Erika Annaloro
Anzio,Roma
Profilo professionale
Laureata in Servizio Sociale, alla Sapienza di Roma con specializzazione in ambito psicologico. Posso contare su solide basi teoriche, attitudine al problem solving associate a buone competenze tecniche consolidate nel corso di stage e tirocini presso Comune di Anzio e Nettuno - area Servizi Sociali. So adattarmi agevolmente a nuove situazioni lavorative grazie a flessibilità e forte senso di responsabilità.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Operatore call center outbound
Connection 4.0
Anzio, Roma
2025.11 - ad oggi
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
Operatore call center outbound
Snappy srl.
Aprilia, Latina
2025.03 - 2025.07
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
Segretaria
Eternal beauty
Anzio, Roma
2022.10 - 2023.02
- Amministrazione quotidiana, inclusa la gestione della cassa, fatturazione e tenuta dei registri contabili.
- Accoglienza e gestione della clientela.
- Gestione e pulizia di cabine.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
Cameriera di sala
I Simpson
Anzio, Roma
2019.07 - 2020.10
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Istruzione
Laurea - Servizio Sociale
Sapienza Università di Roma
Roma2024-12
Diploma Linguistico - Lingue
Innocenzo XII
Anzio2019-06
Competenze
- Cordialità e pazienza
- Capacità comunicative
- Comunicazione efficace
- Multitasking
- Predisposizione all'ascolto
- Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Operatore call center outbound
Connection 4.0
2025.11 - ad oggi
Operatore call center outbound
Snappy srl.
2025.03 - 2025.07
Segretaria
Eternal beauty
2022.10 - 2023.02
Cameriera di sala
I Simpson
2019.07 - 2020.10
Laurea - Servizio Sociale
Sapienza Università di Roma
Diploma Linguistico - Lingue
Innocenzo XII