Erika Liseo
riposto,riposto
Profilo professionale
Professionista motivato, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attento nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzato sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Banconista
Tommaso augusto maugeri
giarre, catania 3
2023.03 - 2026.07
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
Operaia allestimenti navali
Giovanni Sciuto
Msrghera, Venezia
2024.03 - 2024.04
- Manutenzione e riparazione di sistemi di pulizia per esterni, inclusi gli idropulitori.
- Pulizia di facciate di edifici con attrezzature specifiche per il lavoro in altezza.
- Gestione di progetti di pulizia per esterni di grandi dimensioni, coordinando squadre di lavoro.
- Formazione agli addetti alle pulizie su metodi, sicurezza e uso corretto delle attrezzature.
Addetto pulizie domestiche
Signori Sciacca
Altarello, Catania
2023.01 - 2023.06
- Scelta e utilizzo di attrezzature professionali per la pulizia di tappeti e mobili imbottiti.
- Applicazione di tecniche specifiche per il trattamento di superfici delicate come marmo e legno.
- Organizzazione e realizzazione di pulizie di primavera e straordinarie, con focus su dettagli e angoli difficili.
- Manutenzione ordinaria degli ambienti, compreso il lavaggio finestre e la pulitura di pavimenti.
- Pianificazione delle attività di pulizia in base alle esigenze specifiche dei clienti, garantendo efficienza e discrezione.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
Barista cameriere
Alessandro Pennisi
Riposto, Catania
2022.06 - 2022.08
- Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
Commessa
Gioia
Riposto, Catania
2021.04 - 2021.09
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Barista caffetteria
Fratelli Torrisi
riposto, Catania
2020.05 - 2020.09
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
Badante assistenza anziani
Cimi Carmelo
Catania , Catania
2018.01 - 2019.12
- Assistenza diretta agli anziani in attività quotidiane come igiene personale, alimentazione e mobilità.
- Gestione della somministrazione di farmaci secondo prescrizione medica e monitoraggio degli effetti.
- Pulizia e manutenzione dell'ambiente domestico, garantendo condizioni igieniche ottimali.
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
- Preparazione di pasti equilibrati rispettando eventuali diete specifiche e monitoraggio dell'idratazione.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
- Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
- Assistenza alla mobilizzazione dell'anziano qualora non autosufficiente.
- Comunicazione costante con i familiari dell'assistito, informandoli su progressi o difficoltà incontrate.
Barista cameriere
Signora Aerna
Riposto, Catania
2019.05 - 2019.08
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
Istruzione
Dipoma - Coperta
Nautico
Riposto2022-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di pianificazione
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Procedure di presa delle ordinazioni
- Resistenza allo stress
- Tecniche di vendita
- Autocontrollo
- Flessibilità oraria
- Procedure di confezionamento
- Rapidità di servizio
- Possesso di HACCP
- Utilizzo del sistema POS
- Metodi di pulizia e sanificazione
- Adattabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Attenzione ai dettagli
- Gestione cassa
- Gestione del contante
- Gestione dei conflitti
- Preparazione tavoli
- Risoluzione problemi
- Conoscenza norme igieniche
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Operaia allestimenti navali
Giovanni Sciuto
2024.03 - 2024.04
Banconista
Tommaso augusto maugeri
2023.03 - 2026.07
Addetto pulizie domestiche
Signori Sciacca
2023.01 - 2023.06
Barista cameriere
Alessandro Pennisi
2022.06 - 2022.08
Commessa
Gioia
2021.04 - 2021.09
Barista caffetteria
Fratelli Torrisi
2020.05 - 2020.09
Barista cameriere
Signora Aerna
2019.05 - 2019.08
Badante assistenza anziani
Cimi Carmelo
2018.01 - 2019.12
Dipoma - Coperta
Nautico