Ester Russo
Ravenna
Profilo professionale
Professionista molto motivata, con esperienza nell'aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente assieme all'incremento delle vendite e dei profitti.
Sono precisa e determinata, ho maturato buone capacità di gestione dei progetti e di lavoro in team.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Area Sales Manager
Wall&deco S.r.l. | Produttore di rivestimenti murali su misura in stampa digitale HD
Cervia, RA
12.2015 - ad oggi
- Gestione e sviluppo del portfolio clienti nei mercati DACH, Benelux e Sud Europa
- Supervisione degli agenti di commercio e coordinamento delle attività sul territorio
- Visite ai Key Account, rivenditori e studi di architettura/interior design
- Gestione dei progetti (Contract e delle esigenze dei clienti strategici
- Organizzazione e partecipazione a fiere, eventi internazionali e attività di formazione (Lunch&Learn)
- Coordinamento delle azioni di marketing finalizzate alla promozione di prodotti e servizi.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Supervisione dell'attuazione di politiche di pricing, garantendo competitività e margini di profitto.
Sales Account
VPool Deutschland GmbH | Attrezzature e Logistica EU per l'Industria delle carni
Bologna, BO
06.2012 - 11.2015
- Assistenza clienti per i mercati italiano, tedesco e svizzero
- Elaborazione preventivi, gestione ordini nazionali e internazionali e rapporti con fornitori italiani
- Visite ai principali clienti (AIA, Amadori, Fileni, ecc.) e partecipazione a fiere nazionali
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Sales Account
Prima e Priming Marketing GmbH, sedi IT e AT | Agenzia di Marketing e Comunicazione
Rimini,Klagenfurt
01.2007 - 05.2012
- Comunicazione e introduzione di marchi italiani sul mercato austriaco
- Sviluppo delle relazioni commerciali con partner e clienti locali
- Ricerche di mercato in Italia per aziende austriache e supporto al posizionamento dei brand rappresentati (GDO, Aeroporto di Klagenfurt)
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Assistente di Galleria
ArfinArt S.r.l. – Forlì | Galleria d’Arte
Forlì
11.1998 - 12.2006
- Gestione del servizio clienti e dei rapporti con gallerie italiane ed estere
- Organizzazione di mostre e supporto alle fiere d'arte nazionali e internazionali
- Gestione delle spedizioni delle opere, incluse lettere di vettura, assicurazioni e pratiche correlate
- Attività amministrative: fatturazione, documentazione di vendita e archivio opere
Backoffice ambito sanitario ospedaliero
Helsana Insurance Company Ltd – HQ, Svizzera | Assicurazione Svizzera Malattie e Infortuni
Dübendorf
09.1996 - 09.1998
- Verifica delle pratiche di rimborso e delle prestazioni
- Contatto con assicurati e fornitori per chiarimenti
- Aggiornamento dei dati amministrativi nei sistemi interni
- Valutazione di preventivi e richieste di autorizzazione
Istruzione
Laurea triennale Bachelor - Scienze Farmaceutiche
ETH Zürich
Gymnasium - indirizzo scientifico
Fachmittel-Kantonsschule Rychenberg Winterthur
Winterthur (ZH)Competenze
- Coordinamento e gestione delle negoziazioni B2B
- Pianificazione e gestione efficace del tempo
- Gestione di clienti critici e situazioni complesse
- Excel, CRM (Salesforce, Teamsystem), ERP (Esolver)
- Resistenza allo stress
- Proattività
- Adattabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Orientamento al risultato
- Solida conoscenza del mercato di riferimento
LINGUE PARLATE
Italiano, Tedesco
Madrelingua
French - Professional Working Proficiency
Intermedio avanzato
B2
English - Professional Working Proficiency
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Area Sales Manager
Wall&deco S.r.l. | Produttore di rivestimenti murali su misura in stampa digitale HD
12.2015 - ad oggi
Sales Account
VPool Deutschland GmbH | Attrezzature e Logistica EU per l'Industria delle carni
06.2012 - 11.2015
Sales Account
Prima e Priming Marketing GmbH, sedi IT e AT | Agenzia di Marketing e Comunicazione
01.2007 - 05.2012
Assistente di Galleria
ArfinArt S.r.l. – Forlì | Galleria d’Arte
11.1998 - 12.2006
Backoffice ambito sanitario ospedaliero
Helsana Insurance Company Ltd – HQ, Svizzera | Assicurazione Svizzera Malattie e Infortuni
09.1996 - 09.1998
Laurea triennale Bachelor - Scienze Farmaceutiche
ETH Zürich
Gymnasium - indirizzo scientifico
Fachmittel-Kantonsschule Rychenberg Winterthur