Fabiola Buccoleri
Monreale ,Palermo
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
24
24
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
ica market srl
Palermo, Palermo
2015.11 - 2025.11
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
responsabile settore freschi
carrefour spa
Palermo, Palermo
2002.03 - 2015.10
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
- Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
- Valutazione delle performance delle risorse umane e perfezionamento dei processi di lavoro.
- Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
Istruzione
diploma di ragioniere e perito commerciale - contabilità e commercio
istituto tecnico commerciale statale Francesco Ferrara
Palermo07.1996
Competenze
- Capacità di gestione del team e di organizzazione del lavoro
- Conoscenza delle norme antinfortunistiche e di sicurezza sul lavoro
- Uso avanzato di cassa e POS
- Attitudine commerciale
- Abilità di multitasking
- Abilità di comunicazione
- Accoglienza e cortesia
- Gestione ordini
- Orientamento al cliente
- Gestione dei conflitti
- Team working
- Capacità di pianificazione
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Cronologia
Responsabile di punto vendita
ica market srl
2015.11 - 2025.11
responsabile settore freschi
carrefour spa
2002.03 - 2015.10
diploma di ragioniere e perito commerciale - contabilità e commercio
istituto tecnico commerciale statale Francesco Ferrara