Fabiola Di Nucci
Moncalvo
Profilo professionale
Impiegata Back Office con oltre 10 anni di esperienza .Specializzata nella gestione completa della pratica di reclamo dall'analisi , verifica documentale coordinamento con i reparti tecnici. Abile nell'analisi dei problemi e nel trovare soluzioni rapide ed efficaci. Capacità di lavorare nel rispetto degli SLA ,con attenzione ai dettagli, orientamento al cliente e problem solving.
Ottime conoscenze in ambito informatico e in grado di adattarsi rapidamente a nuovi software e programmi.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata Back Office
Konecta
Asti
03.2010 - 01.2026
- Gestione pratiche amministrative e attività di back office.
- Risoluzione reclami clienti con analisi delle problematiche e proposta di soluzioni.
- Supporto alla contabilità: verifica pagamenti, controllo fatture e aggiornamento dati.
- Utilizzo quotidiano di software gestionali e strumenti digitali (SAP/CRM).
- Gestione dei contatti con i clienti tramite telefono e e-mail.
Operaia
Iarp
Casale M.to
03.2007 - 10.2009
- Installazione, manutenzione e controllo qualità di apparecchiature refrigeranti.
- Attività operative in linea produttiva e gestione strumenti tecnici.
- Rispetto delle norme di sicurezza e procedure aziendali.
Cuoco/Barista
Caffetteria Selene
Cerrina M.to
10.2006 - 01.2007
- Preparazione e gestione delle comande.
- Servizio al cliente e supporto nelle attività di cucina
- Sala.
Operaia
Dimtech
Piagera
09.2003 - 09.2006
- Assemblaggio componenti elettrici ed elettronici.
- Esecuzione di cablaggi seguendo schemi tecnici.
- Controllo qualità del prodotto finito e utilizzo di strumenti da banco.
Istruzione
Diploma - Perito informatico, Autocad
A.Sobrero
Casale M.to01.2003
Competenze
- Capacità di gestione di front/back office
- Pensiero analitico e attitudine al problem solving
Languages
Italiano
Madrelingua
Cronologia
Impiegata Back Office
Konecta
03.2010 - 01.2026
Operaia
Iarp
03.2007 - 10.2009
Cuoco/Barista
Caffetteria Selene
10.2006 - 01.2007
Operaia
Dimtech
09.2003 - 09.2006
Diploma - Perito informatico, Autocad
A.Sobrero