Piacere, sono
Federica Fiorella
Barletta,BAT
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di Servizio Clienti e Gestione del Tempo. Abile nel Problem solving e nel Teamworking, con una forte attenzione ai dettagli e una comunicazione efficace. Proattiva e adattabile, con competenze linguistiche avanzate e pensiero critico.
Panoramica
1
anno di esperienza
Esperienza lavorativa
Vecchio e il mare / Bubbles a Trani Trani, BAT
Cameriera
04.2025 - 10.2025
Panoramica del lavoro
- Fornito un servizio cordiale e attento per migliorare l'esperienza del cliente.
- Gestito efficacemente le ordinazioni e la comunicazione con la cucina per garantire precisione.
- Mantenuto l'area di lavoro pulita e organizzata per ottimizzare le operazioni quotidiane.
- Collaborato con il team per assicurare un ambiente di lavoro armonioso e produttivo.
- Abilità nel creare un'atmosfera accogliente e positiva, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti durante eventi e cene.
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici e sotto pressione, mantenendo sempre un atteggiamento cortese e professionale.
- Esperienza consolidata nel coordinamento di eventi, assicurando la soddisfazione del cliente attraverso un servizio attento e professionale.
- Accoglienza calorosa e gestione efficiente degli ospiti durante eventi di alto profilo, garantendo un servizio impeccabile.
- Competenze comunicative eccellenti, utili per interagire con una clientela diversificata e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.
Battiti Live
Hostess per eventi
06.2024 - 06.2024
Panoramica del lavoro
- Monitoraggio e mantenimento degli standard di pulizia e igiene durante eventi enogastronomici.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Supervisione e formazione di team di steward durante eventi di grande affluenza, garantendo sicurezza e ordine.
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
- Risoluzione di eventuali imprevisti o problematiche insorte durante gli eventi.
Istruzione
Carlo Cafiero Barletta
Diploma from Liceo Linguistico
06.2025
Panoramica dell'università
- Formazione continua in Mediazione Linguistica Fashion & Luxury Management presso Bona Sforza (Bari)
Competenze
- Servizio Clienti
- Gestione Sala
- Comunicazione Efficace
- Gestione del Tempo
- Attenzione ai Dettagli
- Doti comunicative e relazionali
- Multitasking
- Teamworking
- Problem solving
- Proattività
- Adattabilità
- Competenze linguistiche
- Pensiero critico
Lingue
Italiano - Madrelingua
Inglese - Livello intermedio
Spagnolo - Livello intermedio
Tedesco - Livello base
Progetti
Attualmente sto conseguendo una laurea triennale in Mediazione Linguistica e Fashion & Luxury Management presso l'Università di Bari “BonaSforzaSSML.”, Mi pongo come obiettivo futuro quello di lavorare in un'azienda di moda arrivando a ricoprire ruoli manageriali, avendo così la possibilità di occuparmi della gestione della stessa e di tutte le mansioni che questo ruolo richiede.
Hobby e interessi
- Interesse approfondito per il settore moda, con particolare attenzione al marketing, al design e alle innovazioni sartoriali.
- Passione per la ricerca di trend, l'analisi delle tendenze emergenti e l'esplorazione di nuove tecniche e materiali nel fashion system.
- Formazione artistica attraverso 5 anni di danza (hip hop e latino-americana), che hanno sviluppato disciplina, creatività e senso del ritmo.
Cronologia
Cameriera
Vecchio e il mare / Bubbles a Trani
04.2025 - 10.2025
Hostess per eventi
Battiti Live
06.2024 - 06.2024
Carlo Cafiero
Diploma from Liceo Linguistico