Federica Garau
Profilo professionale
Ho maturato anni di esperienza professionale nel settore educativo e sociale operando sia sul territorio sia all'interno di comunità di accoglienza. Vorrei proseguire la mia carriera da ASO per arrivare a ricoprire un suolo maggiormente strutturato e attivo nei gruppi di lavoro. I diversi settori in cui ho operato mi hanno permesso di rafforzare sia le competenze emotive e comunicative sia quelle maggiormente legate all'organizzazione e alla pianificazione della attività.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ASO
STUDIO ORTODONTICO SRL
Cagliari , CA
12.2023 - ad oggi
- Predisposizione del setting di lavoro, organizzazione degli spazi di accoglienza e spazi di lavoro.
- Partecipazioni alle riunioni di équipe in modo da individuare strategie condivise nell'assistenza .
- Accoglienza dei pazienti all'interno dello studio utilizzando tecniche empatiche efficaci.
- Puntualita ' e precisione negli spazi lavorativi.
- Serieta ',riservatezza.
- Affidabilita ' in ogni situazione, problem solving .
Assistente domiciliare
abitazione privata
Capoterra, CAGLIARI
06.2019 - 07.2022
- Preparazione di pasti in base ai programmi nutrizionali del paziente.
- Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
- Cura dell'igiene personale di pazienti con diversi gradi di invalidità.
- Supporto ai pazienti nello svolgimento delle attività giornaliere.
- Sostegno a pazienti disabili o con limitata capacità motoria.
- Assistenza ai pazienti nello spostamento sicuro dal letto ai dispositivi di assistenza alla mobilità, come ad esempio la sedia a rotelle, fornendo un supporto costante.
- Sostegno ai pazienti nel mantenimento di una salute ottimale, grazie alla supervisione della somministrazione dei farmaci e degli appuntamenti dal medico.
Assistente domiciliare
Abitazione privata
Capoterra, CAGLIARI
02.2016 - 03.2019
- Preparazione di pasti in base ai programmi nutrizionali del paziente.
- Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
- Cura dell'igiene personale di pazienti con diversi gradi di invalidità.
- Assistenza ai pazienti nello spostamento sicuro dal letto ai dispositivi di assistenza alla mobilità, come ad esempio la sedia a rotelle, fornendo un supporto costante.
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito .
- Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
- Supporto alla deambulazione dei pazienti con difficoltà motorie.
- Uso dei principali ausili medico-sanitari quali rilevatori di pressione e termometri.
- Pronto intervento in caso di emergenze.
- Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
Assistente domiciliare
Abitazione privata
Cagliari , CAGLIARI
10.2015 - 01.2016
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito .
- Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
- Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
- Attività di pulizia e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
- Collaborazione alla pulizia e sanificazione di stanze da letto e servizi igienici, riordino degli ambienti e smaltimento dei rifiuti.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Uso dei principali ausili medico-sanitari quali rilevatori di pressione e termometri.
Camerera di ristorante
LA LOCANDA DI BACCALAMANZA
Capoterra, CAGLIARI
04.2010 - 10.2014
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell'arrivo di numerosi gruppi.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuale indisponibilità di cibi o bevande.
- Preparazione della sala e dell'apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri di stabilità.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
Operatrice telefonica
CALL CENTER TELE TU/VODAFONE
Capoterra, CAGLIARI
06.2008 - 06.2009
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
- Gestione di dati, anagrafiche e documenti nel rispetto del diritto alla segretezza.
- Effettuare una telefonata a un elenco di clienti per proporre prodotti e servizi o consultare informazioni.
- Utilizzo corretto degli script per la gestione efficace delle chiamate.
- Conseguimento degli obiettivi prefissati con elevati standard di servizio.
- Caricamento celere dei dati e delle anagrafiche cliente mediante gestionale.
- Assistenza clienti finalizzata a fornire un'ottima esperienza al consumatore.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Risposta tempestiva alle richieste di informazioni pervenute via e-mail o chat .
Assistente domiciliare
Abitazione privata
Capoterra, CAGLIARI
12.2007 - 06.2008
- Cura dell'igiene personale di pazienti con diversi gradi di invalidità.
- Assistenza ai pazienti nello spostamento sicuro dal letto ai dispositivi di assistenza alla mobilità, come ad esempio la sedia a rotelle, fornendo un supporto costante.
- Sviluppo della socializzazione dei pazienti con attività che promuovono le relazioni interpersonali.
- Supporto agli assistiti nello svolgimento di passeggiate e altre attività all'aria aperta.
- Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
- Pulizia e riordino ambienti degli domestici garantendo igiene e comfort.
Istruzione
QUALIFICA (ASO) ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO -
IFAL istituto formazione al lavoro
Assemini11-2023
Tecnico dei servizi di ristorazione - ristorazione/sala e bar
IPSEOA AZUNI
PULA01-2006
Competenze
- Ottimi punti di problem solving
- Elementi di geriatria
- Uso dei principali strumenti informatici
- Predisposizione al lavoro d'équipe
- Capacità di valutazione in ambito sociale
- Capacità di multitasking
- Programmazione assistenziale
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Abilità di mediazione
- Sensibilità
- Rispetto per la diversità
- Competenza emotiva
- Approccio empatico
- Esperienza in chirurgia orale
- Esperienza in endodonzia
- Conoscenza di odontoiatria pediatrica
- Esperienza in Ortodonzia
- Procedure di sterilizzazione
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Manualità
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> FEFE </font>
SONO UNA DONNA CURIOSA
SENSIBILE E PARTICOLARE.
HO TANTI INTERESSI.
NEL LAVORO SONO ATTENTA E RISPETTOSA SEMPRE GENTILE E DISPONIBILE
Cronologia
ASO
STUDIO ORTODONTICO SRL
12.2023 - ad oggi
Assistente domiciliare
abitazione privata
06.2019 - 07.2022
Assistente domiciliare
Abitazione privata
02.2016 - 03.2019
Assistente domiciliare
Abitazione privata
10.2015 - 01.2016
Camerera di ristorante
LA LOCANDA DI BACCALAMANZA
04.2010 - 10.2014
Operatrice telefonica
CALL CENTER TELE TU/VODAFONE
06.2008 - 06.2009
Assistente domiciliare
Abitazione privata
12.2007 - 06.2008
QUALIFICA (ASO) ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO -
IFAL istituto formazione al lavoro
Tecnico dei servizi di ristorazione - ristorazione/sala e bar
IPSEOA AZUNI