Federica Seghizzi
Milano,Milano
Panoramica
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cameriere catering
Adecco
Milano, Milano
2023.03 - ad oggi
- Gestione della mise en place per eventi fino a 200 persone, inclusa l'organizzazione del buffet.
- Supervisione dell'allestimento e della pulizia delle sale prima e dopo gli eventi.
- Allestimento tavoli tramite predisposizione corretta di stoviglie, cristalleria e accessori.
- Sopralluogo periodico ai tavoli per verificare la disponibilità di cibi e bevande, la corretta rotazione delle portate e l'igiene generale.
- Accoglienza invitati con gentilezza, approccio e standing adeguato alle circostanze.
- Disposizione di bicchieri, coppe e calici sui tavoli e proposta di vini e bevande alcoliche rispettando le regole di servizio.
Assistente vendita
Sephora
Milano, Milano
2018.12 - 2024.02
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di sicurezza.
- Sviluppo di strategie di vendita e promozioni per incrementare il fatturato e raggiungere gli obiettivi commerciali.
- Organizzazione dell'inventario, controllo dello stock e riordino dei prodotti per garantire la disponibilità.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli sull'acquisto.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Addetta customer care
C.R.V
Roma, Roma
2011.05 - 2018.05
- Risoluzione dei problemi dei clienti applicando protocolli aziendali e assicurando la loro soddisfazione.
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo tempestività e precisione nelle risposte.
- Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e dello storico acquisti dei clienti.
Istruzione
Laurea Triennale Scienze Tecniche Equine -
Facoltà Medicina Veterinaria
Parma2010-05
Diploma Liceo Socio Psico pedagogico -
Istituto Sacro Cuore
Milano1998-07
Competenze
- Norme di igiene alimentare
- Servizio per catering e ricevimenti
- Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
- Team working
- Rapidità di servizio
- Presenza professionale
- Efficienza
- Standing professionale
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Certificazioni
HACCP
Cronologia
Cameriere catering
Adecco
2023.03 - ad oggi
Assistente vendita
Sephora
2018.12 - 2024.02
Addetta customer care
C.R.V
2011.05 - 2018.05
Laurea Triennale Scienze Tecniche Equine -
Facoltà Medicina Veterinaria
Diploma Liceo Socio Psico pedagogico -
Istituto Sacro Cuore