Flavia Marino
Roma
Profilo professionale
Hostess
Panoramica
3
3
Languages
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Hostess accoglienza
Manpower
A.S. Roma, Stadio Olimpico, Fondazione Roma, Stadio Olimpico, Fondazione Roma
2025.12 - ad oggi
- Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
- Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Consegna all'ingresso di materiali illustrativi, gadget e altri articoli previsti per l'occasione.
- Monitoraggio costante dei flussi di persone in entrata e in uscita dalle strutture.
- Gestione degli ingressi di ospiti e clienti comprensiva dell'espletamento delle procedure definite dalla direzione.
- Apertura delle porte per l'uscita e accompagnamento degli ospiti verificando che la struttura sia effettivamente vuota prima della chiusura.
- Supporto generale a ospiti e clienti.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
Hostess accoglienza
One Group
Avis Autonoleggio, Via Sardegna 38
2026.07 - 2026.07
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Smistamento e gestione flussi di utenza
Segreteria congressuale
Confederazione CONFASSOCIAZIONI e Confassociazioni Terzo Settore
Convegno su "legge e tutele per il Dopo di Noi", Teatro Rossini
2026.07 - 2026.07
- Gestione della reception e gestione delle chiamate in entrata e uscita.
- Accoglienza dei visitatori e la registrazione dei loro dati.
- Risposta a domande generali, e informazioni sul congresso.
- Gestione del rinfresco per ospiti e relatori al termine del congresso.
Hostess di cassa
One Group
Videocittà, Gazometro, Gazometro
2026.07 - 2026.07
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Hostess per eventi
G-Action
Vespa World Days 100° Anniversario, Foro Italico, Foro Italico
2026.06 - 2026.06
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante l'evento.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di eventi adiacenti.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Verifica dei biglietti di accesso cartacei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
- Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
- Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
- Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito all'evento.
Addetta security
Logilux
Concorso Pubblico, Fiera di Roma, Fiera di Roma
2026.06 - 2026.06
- Preparazione e attuazione di piani di emergenza e procedure di evacuazione in caso di situazioni di pericolo.
- Esecuzione di controlli di accesso in aree riservate per garantire l'ingresso solo a personale autorizzato.
- Controllo degli ingressi e monitoraggio delle persone all'interno della struttura.
- Controllo dei flussi in aree private per garantire l'ordine, il decoro e la sicurezza.
- Presidio dei punti d'ingresso a locali e aree ad accesso riservato.
Hostess di cassa
VALORI S.P.A.
Cassiera e Addetta Bar, Stadio di Guidonia, Stadio Comunale "Città di Guidonia"
2026.02 - 2026.06
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, garantendo accuratezza finanziaria.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Preparazione caffetteria, mescita birre e bevande.
Hostess per eventi
One Group
Torneo Internazionali BNL d'Italia, Foro Italico, Foro Italico
2026.05 - 2026.05
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante l'evento.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di altri eventi adiacenti.
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
- Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
- Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
- Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
- Risoluzione di eventuali imprevisti o problematiche insorte durante l'evento.
Addetta security
Gotham Security
Semestre Filtro, Hotel Ergife, Hotel Ergife
2025.11 - 2025.12
- Esecuzione di controlli di accesso in aree riservate per garantire l'ingresso solo a personale autorizzato.
- Controllo degli ingressi e monitoraggio delle persone all'interno della struttura.
- Presidio dei punti d'ingresso a locali e aree ad accesso riservato.
- Monitoraggio della sicurezza in occasione di eventi, concerti e altre tipologie di manifestazioni.
Hostess per eventi
Hunity EU
Accompagnamento ai tavoli, Qube, Qube
2023.09 - 2024.05
- Controllo degli accessi.
- Controllo dei flussi in aree private per garantire l'ordine, il decoro e la sicurezza.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Massimiliano Celentano
Commessa, Celentano Abbigliamento, Celentano Abbigliamento
2022.12 - 2022.12
- Vendita assistita al cliente, fornendo consigli sulla scelta dei capi e sugli abbinamenti.
- Gestione dell'inventario di abbigliamento uomo, inclusa la catalogazione e l'organizzazione degli stock.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Istruzione
corso di formazione Tatuaggio - Tatuaggio/ Trucco semipermanente/ Tricopigmentazione
Scuola Estetica BSA
2025-07
Corso di formazione Onicotecnica -
Scuola Estetica BSA
2025-02
Diploma, Tecnico economico - Tecnico economico
Instituto Numidio Quadrato
Roma2024-01
Competenze
Capacità comunicative e relazionali
Capacità organizzative
Attenzione ai dettagli
Flessibilità oraria e disponibilità a viaggiare
Abitudine al lavoro in ambienti affollati
Cortesia e disponibilità
Conoscenza protocollo ospitalità
Consegna materiale informativo/promozionale
Velocità operativa
Resistenza allo stress
Proattività
Gestione degli imprevisti
Uso dei principali strumenti informatici
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Intermedio avanzato
Inglese
Base
Cronologia
Hostess accoglienza
One Group
2026.07 - 2026.07
Segreteria congressuale
Confederazione CONFASSOCIAZIONI e Confassociazioni Terzo Settore
2026.07 - 2026.07
Hostess di cassa
One Group
2026.07 - 2026.07
Hostess per eventi
G-Action
2026.06 - 2026.06
Addetta security
Logilux
2026.06 - 2026.06
Hostess per eventi
One Group
2026.05 - 2026.05
Hostess di cassa
VALORI S.P.A.
2026.02 - 2026.06
Hostess accoglienza
Manpower
2025.12 - ad oggi
Addetta security
Gotham Security
2025.11 - 2025.12
Hostess per eventi
Hunity EU
2023.09 - 2024.05
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Massimiliano Celentano
2022.12 - 2022.12
Diploma, Tecnico economico - Tecnico economico
Instituto Numidio Quadrato
corso di formazione Tatuaggio - Tatuaggio/ Trucco semipermanente/ Tricopigmentazione
Scuola Estetica BSA
Corso di formazione Onicotecnica -
Scuola Estetica BSA