Francesca Arnone
Monreale,Palermo
Profilo professionale
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Addetta alla vendita e buona gestione della clientela. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
Arnone Rappresentanze
Palermo, Palermo
2014.06 - 2025.09
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Assistenza telefonica ai clienti
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione di attività di front e back office.
- Aggiornamento dei dati anagrafici e di fatturazione di clienti e fornitori.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Cura delle relazioni con fornitori, consulenti esterni ed enti.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Gestione degli ordini di forniture per l'ufficio.
- Gestione della contabilità generale, registrazione delle operazioni contabili, predisposizione del bilancio annuale.
- Controllo e riconciliazione dei conti bancari, gestione dei pagamenti e delle incassature.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
Stagista/Tirocinante
Arnone Rappresentanze
Palermo, Palermo
2007.05 - 2010.12
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti del direttore commerciale, inclusa l'organizzazione di riunioni e viaggi d'affari.
- Monitoraggio degli ordini dei clienti, dalla ricezione alla consegna, assicurando la soddisfazione dei clienti.
- Redazione di corrispondenza commerciale, comprese offerte, contratti e comunicazioni con i clienti.
- Assistenza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Gestione delle prenotazioni di alloggi e trasporti per viaggi e trasferte aziendali.
Stagista /Tirocinante
Enoteca Ai Vini D'oro
Palermo, Palermo
2006.08 - 2008.05
- Assistenza clienti nell'identificazione dei prodotti alimentari richiesti e fornire consigli su abbinamenti e preparazioni.
- Gestione della cassa, inclusa l'elaborazione delle transazioni dei clienti e la gestione delle operazioni giornaliere di contabilità.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di pulizia.
- Organizzazione del magazzino, controllo scorte e riordino dei prodotti alimentari per garantire la disponibilità.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Istruzione
Corsi di Formazione - Gestione del Personale
G.U.R.S
2007-07
Diploma Di Maturita' - Pedagogico Sociale
Istituto Finocchiaro Aprile
2005-06
Corso di formazione - Imparare Divertendosi
Progetto P.O.N
2005-06
Corsi di Formazione - Imprenditore Vivaista
EDEN COOP SOC
2004-01
Competenze
- Microsoft Office
- Competenze amministrative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Uso del PC
- Contabilità e fatturazione
- Procedure di archiviazione
- Rispetto delle scadenze
- Autonomia operativa
- Capacità di multitasking
- Approccio metodico
- Professionalità
- Doti relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Teamworking
- Problem solving
- Capacità di gestire le priorità
- Capacità organizzative
- Puntualità
- Pianificazione degli appuntamenti
- Battitura sotto dettatura
- Senso della privacy
- Uso di [Software]
- Gestione dei database
- Supporto amministrativo
- Capacità di comunicazione
- Autonomia gestionale
- Gestione degli ordini
- Gestione delle scadenze
- Doti organizzative
- Attenzione al dettaglio
- Gestione dei documenti
- Spirito di adattamento
- Capacità comunicativa
- Archiviazione cartacea e digitale
- Fatturazione elettronica
- Scrittura a tastiera cieca
- Procedure amministrative
- Conoscenze informatiche
- Basi di contabilità
- Competenze in contabilità
- Gestione delle fatture
- Precisione
- Gestione di acquisti e fornitori
- Gestione della posta
- Uso di MS Word
- Internet e posta elettronica
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
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Cronologia
Impiegata d'ufficio
Arnone Rappresentanze
2014.06 - 2025.09
Stagista/Tirocinante
Arnone Rappresentanze
2007.05 - 2010.12
Stagista /Tirocinante
Enoteca Ai Vini D'oro
2006.08 - 2008.05
Diploma Di Maturita' - Pedagogico Sociale
Istituto Finocchiaro Aprile
Corso di formazione - Imparare Divertendosi
Progetto P.O.N
Corsi di Formazione - Imprenditore Vivaista
EDEN COOP SOC
Corsi di Formazione - Gestione del Personale
G.U.R.S