FRANCESCA BACCI
Livorno
Profilo professionale
Professionista esperta nella gestione cassa e pagamenti, con eccellenti doti comunicative e relazionali. Abile nell'assistenza clienti e nella vendita assistita, con una forte attitudine commerciale e capacità organizzative. Orientata al cliente e capace di lavorare sotto stress, garantendo sempre un servizio impeccabile.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Unicoop Tirreno Etruria
livorno, Li
2025.03
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
Cassiere addetto vendita
Unicoop fi
Livorno, Li
2025.11 - 2026.02
- Preparazione e mantenimento dell'area vendita, garantendo un ambiente pulito e ordinato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
Commessa agraria
Agraria Federica
Livorno , Li
2024.05 - 2025.03
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
Commessa
Kasanova
Livorno , Li
2023.06 - 2024.05
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
- Pulizia periodica delle scaffalature, dei pavimenti e delle vetrine espositive.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
- Scansione dei cartellini degli articoli acquistati, applicazione degli sconti previsti ed emissione di scontrini e fatture.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
Commessa pet food
Bau bau settete
Livorn, Li
2020.12 - 2023.05
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Applicazione delle procedure di vendita al fine aumentare il valore dello scontrino medio.
Commerciante attività fiorista e allestimento ceri
Me stessa
LIVORNO , Li
2015.05 - 2020.12
- Gestione ordinaria dei pagamenti e della contabilità base dell'attività.
- Inventario dei prodotti e gestione delle scorte di magazzino.
- Supervisione delle attività di vendita e verifica della corretta esposizione dei prodotti.
- Rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Verifica periodica del raggiungimento degli obiettivi commerciali dell'attività.
- Controllo della qualità della merce in entrata e della corrispondenza con gli ordini di acquisto.
- Gestione delle trattative commerciali e determinazione delle politiche di vendita.
Commerciante tabaccheria smoke house
Me stessa
LIVORNO , Li
2008.01 - 2011.08
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
BARNINI
LIVORNO , Li
1999.06 - 2008.12
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini, proponendo taglie e abbinamenti più adatti.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Pulizia regolare della postazione, dei corridoi e dei camerini del punto vendita.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
Commessa pellicceria
DIANORA
Livorno , Li
1998.09 - 1999.09
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
Promotore finanziario carta di credito
Conad
Livorno , Li
1998.06 - 1998.08
Babysitter
Bianchi
Livorno , Li
1996.06 - 1996.07
Istruzione
Diploma Tecnico - Commerciale
Itc vespucci
Livorno1998
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Tecniche di vendita assistita
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine commerciale
- Contabilità e fatturazione
- Utilizzo del sistema POS
- Presenza professionale
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Attitudine alla vendita
- Cortesia
- Aspetto curato e professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione resi e scontistica
- Competenze informatiche
- Puntualità
- Uso di palmari e tablet
- Attitudine collaborativa
- Conoscenza del settore [Settore]
- Uso di scanner ottici
- Approccio consulenziale alla vendita
- Uso dei principali strumenti informatici
- Orientamento al cliente
- Assistenza clienti
- Procedure di gestione dei reclami
- Sistemazione bancali e merci
- Resistenza allo stress
- Disponibilità al lavoro su turni
- Solarità
- Dinamismo e flessibilità
- Capacità organizzative
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Costume
FRANCESCA, BACCI, Via Arcangelo Ghisleri n 19, Livorno, 57124, 3387631156, francescabacci7078@gmail.com, 09-01-1978, B, Via Arcangelo Ghisleri n 19, 57124, Livorno
Cronologia
Cassiere addetto vendita
Unicoop fi
2025.11 - 2026.02
Cassiera di supermercato
Unicoop Tirreno Etruria
2025.03
Commessa agraria
Agraria Federica
2024.05 - 2025.03
Commessa
Kasanova
2023.06 - 2024.05
Commessa pet food
Bau bau settete
2020.12 - 2023.05
Commerciante attività fiorista e allestimento ceri
Me stessa
2015.05 - 2020.12
Commerciante tabaccheria smoke house
Me stessa
2008.01 - 2011.08
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
BARNINI
1999.06 - 2008.12
Commessa pellicceria
DIANORA
1998.09 - 1999.09
Promotore finanziario carta di credito
Conad
1998.06 - 1998.08
Babysitter
Bianchi
1996.06 - 1996.07
Diploma Tecnico - Commerciale
Itc vespucci