Francesca De Luca
Foligno,PG
Profilo professionale
Professionista con ottime doti comunicative, empatia e orientamento al problem solving.
Competente nell'uso di strumenti Microsoft Office e tecnologie digitali, con comprovata capacità di raggiungere obiettivi strategici.
Flessibile e collaborativa, con esperienza in ambienti dinamici e in costante trasformazione.
Panoramica
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
CONSULENTE ADDETTA ALLE VENDITE
Barton Point S.r.l.
Trevi, PG
08.2017 - 04.2026
- Responsabile addetta alle vendite presso Centro Tim.
- Pianificazione orari mensili e ferie dello staff del punto vendita
- Coordinamento e supervisione delle attività svolte dal team di collaboratori.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
HOSTESS FARMACEUTICA
06.2008 - 07.2017
- Abile nel gestire situazioni di alta pressione mantenendo sempre un atteggiamento professionale.
- Eccellente capacità di comunicazione che favorisce interazioni positive con i clienti.
- Eccellente capacità di analisi delle esigenze dei clienti per fornire soluzioni personalizzate e di valore.
- Abilità nel costruire e mantenere relazioni durature con i clienti, aumentando la fidelizzazione.
OPERATORE IMPIEGATO CAF
CAF CISL
PESARO, PU
03.2015 - 06.2017
- Redazione di dichiarazioni 730, modelli ISEE, calcolo T.A.R.I attraverso l'uso di software Zucchetti Web.
- Accoglienza ed assistenza fiscale alla clientela del CAF.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
HOSTESS CONGRESSUALE
Fano, PU
10.2009 - 11.2009
- Attività di accoglienza e registrazione clienti attraverso supporti elettronici di accreditamento presente e assistente di sala durante diversi convegni del progetto EuroConference dedicati, nello specifico, alla formazione di Dottori Commercialisti.
BARISTA RESPONSABILE
06.2004 - 08.2007
- Attività svolta principalmente nel periodo estivo come Servizio ai tavoli e Responsabile di Cassa.
Istruzione
Diploma Maturità Scientifico-Linguistica -
Liceo Scientifico M. Vitruvio Pollione
Avezzano06-2006
Corso IVASS 60 ore -
AC Formazione
01-2024
Formazione Incaricati TIM ID - undefined
Trust Technologies
01-2024
Formazioni Mensili - undefined
TIM
01-2025
Formazione nel campo dell'energia - undefined
Barton Energy
01-2025
Competenze
- Ottime doti comunicative, empatia, orientamento al problem solving e al lavoro di squadra sviluppati nei vari contesti lavorativi
- Spiccata elasticità mentale sviluppata negli anni di lavoro al pubblico in un settore come quello delle telecomunicazioni che richiede propensione al cambiamento a volte anche quotidiana
- Ottime doti organizzative mirate al raggiungimento di target giornalieri, settimanali e mensili
- Buona padronanza nell'utilizzo di supporti tecnologici di qualsiasi genere
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione, creazione banche dati)
- Ottima conoscenza del World Wide Web, della navigazione in Internet, controllo e gestione Posta Elettronica
Certificazioni
- Corso IVASS 60 Ore, AC Formazione, 2023-06-01
- Formazione Incaricati TIM ID, Trust Technologies, 2024-06-01
- Formazioni Mensili TIM, 2024-06-01
- Formazione nel Campo dell'Energia, Barton Energy, 2024-06-01
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Italiano
Esperto
Inglese
Avanzato
Spagnolo
Avanzato
Francese
Intermedio
Cronologia
CONSULENTE ADDETTA ALLE VENDITE
Barton Point S.r.l.
08.2017 - 04.2026
OPERATORE IMPIEGATO CAF
CAF CISL
03.2015 - 06.2017
HOSTESS CONGRESSUALE
10.2009 - 11.2009
HOSTESS FARMACEUTICA
06.2008 - 07.2017
BARISTA RESPONSABILE
06.2004 - 08.2007
Formazione Incaricati TIM ID - undefined
Trust Technologies
Formazioni Mensili - undefined
TIM
Formazione nel campo dell'energia - undefined
Barton Energy
Diploma Maturità Scientifico-Linguistica -
Liceo Scientifico M. Vitruvio Pollione
Corso IVASS 60 ore -
AC Formazione