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Francesca Fiorentini

Francesca Fiorentini

Coordinatrice E Organizzatrice Di Eventi
Venezia

Summary

Coordinatore dinamico per eventi con una comprovata esperienza presso Access Consciousness, eccello nel coinvolgimento del cliente e nella pianificazione strategica. Esperto in project management e team leadership, ho sviluppato con successo soluzioni innovative che hanno incrementato il fatturato e favorito la crescita. Impegnato nel miglioramento continuo, prospero in ambienti collaborativi, garantendo risultati eccezionali per tutti gli stakeholder.

Overview

29
29
years of professional experience
4
4
Languages

Work History

Consulente Per Eventi

Access Consciousness
06.2024 - Current
  • Consulente eventi incaricato di gestire e sviluppare soluzioni personalizzate in base alle specifiche esigenze del progetto.
  • Collaborazione con team interfunzionali per fornire con successo soluzioni complete ai clienti.
  • Gestione delle relazioni con i clienti attraverso check-in regolari e aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei progetti.
  • Valutazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti, definendo obiettivi chiari per ogni incarico di consulenza.
  • Sviluppo di strategie innovative per i clienti, con conseguente aumento del fatturato e crescita aziendale.


Coordinatore Mondiale

Access Consciousness LLC
09.2019 - 06.2024


  • Pianificazione di calendari eventi su scala globale con focus sulle esigenze regionali e la valorizzazione dei relatori internazionali.
  • Coordinamento di team interfunzionali, garantendo l’esecuzione efficiente dei progetti e il raggiungimento degli obiettivi.
  • Gestione dei tempi di progetto, con attenzione al rispetto delle scadenze e delle milestone strategiche.
  • Sviluppo di iniziative operative per migliorare l’efficienza e la redditività aziendale attraverso analisi dei dati e processi decisionali mirati.
  • Assunzione, gestione e formazione del personale; definizione degli obiettivi e valutazione delle performance.
  • Facilitazione di workshop interdipartimentali per l’ottimizzazione dei processi e la riduzione dei colli di bottiglia.
  • Pianificazione e gestione logistica di eventi su larga scala, con riduzione dei tempi e semplificazione organizzativa.
  • Comunicazione costante tra team e stakeholder, contribuendo all’aumento della soddisfazione del cliente.
  • Contributo strategico in attività di rebranding e campagne di marketing, con impatto positivo sulla reputazione del marchio.
  • Implementazione di iniziative DEI (diversità, equità e inclusione) per promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.
  • Pianificazione di una cultura aziendale lungimirante, inclusiva e orientata alle prestazioni per guidare il settore nell'innovazione e promuovere il progresso.

Coordinatore Europeo

Access Consciousness International Ltd
03.2016 - 08.2019
  • Coordinamento di programmi e tempistiche per gli eventi.
  • Gestione della logistica e delle operazioni per gli eventi.
  • Negoziazioni conle venue per assicurare posizioni privilegiate in linea con le dimensioni dell'evento, la tipologia e le aspettative dei partecipanti.
  • Coordinamento della presenza e gestione logistica (trasporti, alloggi, supporto in loco).
  • Instaurazione di relazioni positive con i clienti, garantendo il rispetto delle loro esigenze durante l'intero processo di pianificazione dell'evento.
  • Gestione tempestiva delle situazioni di crisi, riducendo al minimo l'impatto negativo sui risultati dell'evento e sulla soddisfazione del cliente.
  • Collaborazione con team interfunzionali per allineare obiettivi e garantire esecuzione fluida.
  • Pianificazione pre-evento con stakeholder per definire aspettative e risultati.
  • Reclutazione, formazione e supervisione del personale, supporto al team junior.
  • Gestione budget, monitoraggio spese e negoziazione contratti con fornitori e location.
  • Utilizzo di software specifici per la creazione di linee guida, calendari e budget standard per ogni evento.
  • Snellimento processi per efficienza e risparmio costi.
  • Supervisione allestimento, smontaggio e controllo inventario in più sedi.
  • Gestione procedure di registrazione per garantire accuratezza e semplicità d’uso.
  • Promozione eventi tramite social media e implementazione tecnologie interattive.
  • Valutazioni post-evento e analisi feedback per miglioramenti continui.
  • Creazione di tempistiche, budget e piani di emergenza per imprevisti.
  • Coordinamento fornitori (fioristi, fotografi, musicisti) e gestione pagamenti puntuali.
  • Redazione report su avanzamento, rischi e proposte per la dirigenza.
  • Accounting finale degli eventi con dettaglio delle entrate, uscite e pagamenti di commissioni.
  • Miglioramento della struttura organizzativa con riallocazione risorse e ridefinizione ruoli.
  • Contributo alla crescita aziendale superando obiettivi di partecipazione, ricavi e ROI.

Coordinator Live Translation

Access Consciousness
03.2017 - 08.2019


  • Gestione del coordinamento di 150 interpreti simultanei in 17 lingue per eventi live e virtuali, inclusa l’organizzazione del supporto tecnico necessario.
  • Coordinamento di 6 team leader per servizi di traduzione simultanea in eventi globali, con ottimizzazione dei processi e focus sulla soddisfazione del cliente.
  • Implementazione di sistemi efficienti per il monitoraggio e la raccolta dei dati, migliorando l’accuratezza e supportando decisioni basate su evidenze.
  • Miglioramento della produttività del team grazie a comunicazioni regolari e aggiornamenti sui progressi, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo.
  • Gestione delle tempistiche di progetto per il completamento con successo, garantendo il rispetto delle milestone e delle scadenze.
  • Collaborazione con i responsabili di reparto per sviluppare piani strategici in linea con gli obiettivi aziendali generali, promuovendo un approccio unificato verso obiettivi condivisi.
  • Coordinamento della traduzione e della localizzazione di materiale informativo e didattico per massimizzare la diffusione e la fruibilità degli eventi a livello internazionale.

Event Host

Access Consciousness LLC
06.2012 - 03.2016
  • Scelta e gestione location per eventi coltivando relazioni positive con i venditori , assicurando una alta qualità di servizi e prezzi competitivi.
  • Gestione della logistica e delle operazioni per gli eventi.
  • Collaborazione con i colleghi del marketing e delle pubbliche relazioni per promuovere eventi speciali nei calendari sociali.
  • Processi di registrazione agli eventi semplificati grazie all'implementazione di piattaforme online intuitive che hanno migliorato l'esperienza degli ospiti riducendo al contempo il carico di lavoro amministrativo.
  • Adattamento rapido alle mutevoli esigenze dei clienti, integrazione fluida delle modifiche dell'ultimo minuto e mantenimento di elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
  • Utilizzo ottimale degli spazi tramite una pianificazione strategica, in grado di accogliere gruppi eterogenei di partecipanti e di creare ambienti confortevoli.

Team Pagamenti

Access Conscioussness
07.2014 - 03.2016
  • Gestione dei processi di pagamento, inclusi sistemi di pagamento online tramite backend e transazioni durante eventi live.
  • Sviluppo e implementazione di sistemi organizzativi per la raccolta e gestione dei dati relativi ai pagamenti dei clienti.
  • Coordinamento del team pagamenti, garantendo efficienza, tracciabilità e conformità nelle operazioni finanziarie.
  • Comunicazione efficace con i clienti, assicurando assistenza tempestiva e risoluzione di eventuali problematiche legate ai pagamenti.
  • Abile nel lavorare in modo indipendente e collaborativo in un ambiente di lavoro di squadra.

Addetta al Check-in E Relazioni Con I Clienti

Cristina Apartments in Venice
01.2008 - 01.2013
  • Addetta al check-in e gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un’accoglienza efficiente, un’assistenza personalizzata e alla risoluzione dei problemi.
  • Gestione di depositi e pagamenti nell'ambito della gestione delle prenotazioni.
  • Ricezione di richieste di pulizia e manutenzione o ordini di lavoro e contatto con il personale per la risoluzione dei problemi.
  • Supporto alle decisioni gestionali fornendo report dettagliati sull'andamento del fatturato, sui tassi di occupazione e sul feedback dei clienti.
  • Gestione di periodi di elevato volume di lavoro con professionalità, assegnando priorità alle attività per mantenere l'organizzazione e l'efficienza durante i periodi di maggiore attività.


Manager Negozio Di Abbigliamento Donna

Halca'zar Venezia
09.1996 - 07.2007
  • IInstaurato solidi rapporti con fornitori, garantendo consegne puntuali e negoziando condizioni vantaggiose.
  • Eseguito audit regolari degli stock per ridurre le perdite inventariali e mantenere scorte ottimali.
  • Ottimizzato la pianificazione del personale nelle ore di punta mediante analisi dati, incrementando le vendite.
  • Migliorato la presentazione del punto vendita aggiornando espositori, curando il layout della merce e assicurando la pulizia.
  • Analizzato i trend di vendita per implementare strategie di prezzo e promozioni, favorendo una crescita costante del fatturato.
  • Sviluppato una clientela fedele offrendo esperienze di acquisto personalizzate e consigli mirati.
  • Collaborato con stilisti nella creazione di modelli esclusivi in linea con il target di mercato.

Education

High School Diploma -

Istituto Santa Caterina Da Siena
Mestre - Venezia
04.2001 -

Skills

    Coinvolgimento del cliente e relazione
    Prestazioni decisionali
    Risoluzione dei problemi
    Gestione del tempo
    Collaborazione di gruppo
    Leadership e sviluppo del team
    Miglioramento continuo
    Pianificazione strategica del lavoro e definizione delle priorità
    Gestione del personale
    Integrità e onestà
    Gestione dei progetti
    Attenzione ai dettagli
    Analisi aziendale
    Definizione degli obiettivi
    Coaching manageriale
    Consapevolezza culturale
    Multitasking e organizzazione

Software

Excel e Google sheet

Slack

Asana

Zoom

Canva

Kajabi

Interests

Sartoria

Viaggi

Lettura

Piante

Cibo

Vino

Fitness

Olistico

Timeline

Consulente Per Eventi

Access Consciousness
06.2024 - Current

Coordinatore Mondiale

Access Consciousness LLC
09.2019 - 06.2024

Coordinator Live Translation

Access Consciousness
03.2017 - 08.2019

Coordinatore Europeo

Access Consciousness International Ltd
03.2016 - 08.2019

Team Pagamenti

Access Conscioussness
07.2014 - 03.2016

Event Host

Access Consciousness LLC
06.2012 - 03.2016

Addetta al Check-in E Relazioni Con I Clienti

Cristina Apartments in Venice
01.2008 - 01.2013

High School Diploma -

Istituto Santa Caterina Da Siena
04.2001 -

Manager Negozio Di Abbigliamento Donna

Halca'zar Venezia
09.1996 - 07.2007

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