Addetta alle vendite abbigliamento
Effedielle srl (Liu Jo store )
bari
2004.06 - Attuale
- Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini, proponendo taglie e abbinamenti più adatti.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Pulizia regolare della postazione, dei corridoi e dei camerini del punto vendita.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS e imbustamento dei capi.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Presentazione ai clienti di sconti e offerte speciali utilizzando tecniche di cross- e upselling.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Elaborazione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS e procedure digitali.
- Gestione di resi, capi danneggiati o difettati nel rispetto delle direttive aziendali.
- Vigilanza all'interno dello store per prevenire eventuali comportamenti scorretti e furti.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Applicazione delle procedure di vendita al fine aumentare il valore dello scontrino medio.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.