Francesco Cua
Roma
Profilo professionale
Professionista con 16 anni di esperienza nel ruolo e focus nella gestione strategica di realtà Retail e Commerciali. Grazie a spiccate capacità comunicative, di decision-making e di leadership organizzativa, ho sviluppato e diretto diversi progetti valutandone analiticamente rischi e benefici. Ho gestito in autonomia e con efficacia molteplici variabili raggiungendo i target di riferimento. Abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza del proprio ruolo. Profonda conoscenza del mercato fashion retail.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
City Manager
Boggi Milano
Roma
01.2021
Responsabile della gestione strategica e operativa della rete retail diretta su Roma , coordinamento di 70 risorse distribuite su più punti vendita (flagship, boutique e outlet). Supervisione delle performance commerciali, operative e di prodotto, monitoring KPI: sell-through, AUR, UPT, conversion rate, stock rotation e NPS.
Gestione avanzata del ciclo di prodotto in store (allocazione, riassortimenti, markdown strategy), con ottimizzazione degli assortimenti sulla base del contesto urbano, della stagionalità e del mix cliente locale/turistico. Implementazione rigorosa degli standard di brand in ambito visual merchandising, customer experience e retail operations.
Leadership su un team multi-store con responsabilità su selezione, onboarding, formazione tecnica e comportamentale, performance management e sviluppo carriera. Controllo del conto economico (P&L), gestione del budget operativo e definizione di azioni correttive basate su analisi dati e scostamenti. Coordinamento costante con HQ e funzioni centrali per l’attivazione di strategie commerciali e progetti omnicanale sul territorio
Senior Flagship Manager
Boggi Milano
Roma
06.2013 - 01.2021
- CRM Analist
- Performance e Storytelling Manager
- KPI Analist.
- Responsabile delle attività ordinarie e del mantenimento degli store.
- Gestione tailoring service e trunk show top client.
- Coordinamento visual e merchandising, controllo prodotto, tutor e coordinamento
- Weekly report headquarters, assegnazione dei target e delle policy aziendali.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Owner Boutique
Cua's Taylor Made
Roma
08.2008 - 05.2013
- Gestione boutique di abbigliamento e accessori di lusso uomo
- Gestione bespoke service, completa ed autonoma organizzazione della boutique, gestione risorse.
- Buyer presso Pitti Immagine Uomo
- Verifica puntuale delle attività di controllo di gestione analizzandone processi di sviluppo
Retail Store Manager
Iceberg
Roma
04.2005 - 05.2007
- Gestione store
- Coordinamento vendita e gestione sales advisor
- Supervisione prodotto
- Focus visual e merchandising
- Client experiency
Category Buyer
Lardini
Milano
02.2004 - 01.2005
- Ready to Wear Wholesale show Room
- Rapporti con i clienti di riferimento del mercato wholesale mercato IT
Show room associate
Roberto Collina
Roma
02.2003 - 01.2004
- Ready to Wear Wholesale show Room
- Studio cristallini show room
Show room manager
Lamborghini
Roma
02.2002 - 01.2003
- Vendita accessori da golf
- Planning golf event
- Luxury automotive
Istruzione
Laurea - marketing e comunicazione
La sapienza
roma01.2004
Competenze
📈
Performance & KPI Management
- Gestione completa di P&L multi-store
- Monitoraggio e ottimizzazione di KPI retail: sell-through, conversion rate, AUR, UPT, stock coverage, rotazione inventario, NPS
- Sviluppo e implementazione di piani d’azione correttivi basati su analisi dati
👥
Team Leadership & People Development
Recruiting, formazione, coaching, valutazione performance e piani di sviluppo individuale
- Ottimizzazione turni, produttività oraria e clima interno
Product & Merchandising Management
- Pianificazione assortimenti e strategie di replenishment in base a mercato locale e flussi turistici
- Collaborazione con buying e merchandising per definizione mix prodotto e markdown strategy
- Supervisione del visual merchandising in linea con le linee guida internazionali
Customer Experience & Retail Excellence
- Implementazione standard premium di customer journey e clienteling
- Monitoraggio attivo di NPS, mystery shopping e feedback clienti
- Training su vendita consulenziale e fidelizzazione (CRM focus)
🧩
Gestione Operativa & Strategia Locale
- Definizione e gestione dei budget operativi per cluster cittadino
- Adattamento delle strategie globali al contesto urbano di Roma
- Coordinamento attività marketing locale, eventi e attivazioni retail
- Supporto a nuove aperture: analisi location, set-up, formazione staff, piano commerciale
💡
Soft Skills e Approccio Manageriale
- Leadership collaborativa e orientata alla valorizzazione del capitale umano
- Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo
- Capacità analitica, visione strategica e attenzione al dettaglio
- Comunicazione efficace con HQ, dipartimenti centrali e field team
Istruzione e formazione
01-1999
Costume
- Genere: Maschile
- Nazionalità: Italiana
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
City Manager
Boggi Milano
01.2021
Senior Flagship Manager
Boggi Milano
06.2013 - 01.2021
Owner Boutique
Cua's Taylor Made
08.2008 - 05.2013
Retail Store Manager
Iceberg
04.2005 - 05.2007
Category Buyer
Lardini
02.2004 - 01.2005
Show room associate
Roberto Collina
02.2003 - 01.2004
Show room manager
Lamborghini
02.2002 - 01.2003
Laurea - marketing e comunicazione
La sapienza