Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Francesco Varletta

Francesco Varletta

Capodrise,Ce

Profilo professionale

Conoscenza del lavoro educazione e rispetto sul lavoro e verso il cliente lingua corta e braccia lunghe resistenza nei periodi di stress Natale Pasqua e agosto

Esperienza lavorativa

Banconista

Titolare di una piccola cremeria
Marcianise, Ce
2014.03 - ad oggi
  • Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
  • Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
  • Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
  • Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
  • Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
  • Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
  • Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
  • Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
  • Assistenza clienti nel reparto gastronomia, con taglio di salumi e formaggi su richiesta.
  • Ordinazione e controllo delle scorte di prodotti alimentari, garantendo la freschezza e la qualità.
  • Rifornimento e organizzazione del banco frigo con prodotti lattiero-caseari e affini, seguendo le norme igieniche.
  • Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
  • Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
  • Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
  • Offerta di degustazioni di prodotti per promuoverne la vendita.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
  • Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
  • Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
  • Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
  • Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
  • Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
  • Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
  • Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
  • Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
  • Proposta di assaggi e degustazioni ai clienti incentivando l'acquisto dei prodotti.
  • Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
  • Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
  • Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
  • Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
  • Preparazione di panini, insalate e altri piatti pronti in base al menu previsto.

Titolare di un negozio alimentari

Che Gusto Latticini
Marcianise, Ce
2014.03 - ad oggi
  • Gestione quotidiana di un punto vendita alimentare, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.
  • Supervisione degli ordini di scorte e gestione del magazzino, mantenendo ottimizzata la rotazione dei prodotti.
  • Coordinamento del personale, assegnando i turni e garantendo la formazione sulle norme di sicurezza alimentare.
  • Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
  • Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
  • Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
  • Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
  • Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.
  • Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
  • Pubblicizzazione del negozio attraverso volantinaggio e ideazione di promozioni, sconti e offerte speciali.
  • Ricerca dei migliori fornitori sul mercato, negoziazione degli accordi e gestione degli ordini.
  • Effettuazione di resi, cambi merce e gestione sollecita di reclami e lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione del personale di negozio in merito a orari, compiti e turnazione mensile.
  • Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
  • Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
  • Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
  • Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
  • Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.

Istruzione

Terza media - Media

Cavour
Marcianise
06.1992

Competenze

  • Contabilità di base
  • Gestione del personale
  • Competenze organizzative
  • Strategie di marketing
  • Competenze di vendita
  • Gestione dei reclami
  • Buone capacità comunicative
  • Gestione della sicurezza
  • Instaurare rapporti di fiducia
  • Gestione database clienti
  • Conoscenza HACCP
  • Gestione inventario
  • Gestione social media
  • Conoscenza normative alimentari
  • Conoscenza prodotti alimentari
  • Capacità organizzative

Cronologia

Banconista

Titolare di una piccola cremeria
2014.03 - ad oggi

Titolare di un negozio alimentari

Che Gusto Latticini
2014.03 - ad oggi

Terza media - Media

Cavour
Francesco Varletta