Gabriele Lepri
Profilo professionale
Professionista dell'assistenza clienti, vanta ottime doti relazionali, capacità di problem solving e abilità di mediazione. Garantisce alti standard di servizio e spiccato orientamento al cliente. Puntualità, disponibilità e attitudine al lavoro di squadra completano il profilo.
Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l'abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
2
2
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Commesso principale e referente di negozio
Fleretti Giorgio Di Fleretti Luciano
Prato, PO
02.2013 - ad oggi
- Descrizione della società: Settore: Telefonia Wind3, Tim, Vodafone e MVNO
- Supporto nella gestione delle vendite, garantendo soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Analisi delle esigenze del mercato per ottimizzare l'offerta di prodotti e servizi disponibili.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili e trimestrali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Gestione del team di vendita, coordinamento delle attività quotidiane e monitoraggio.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Responsabile della cassa, gestione degli incassi e delle operazioni di chiusura.
- Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi con approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
Disegnatore AutoCad e ArcGis
Comune di Vernio - Studio Tecnico
Vernio, PO
09.2011 - 10.2013
- Descrizione della società: Settore: Urbanistica
- Disegno tecnico con AutoCad e ArcGis
- Sopralluoghi e misurazioni in loco
- Progettazione, inserimento e protocollo pratiche di ufficio
- Rilievo numerazione civica
- Gestione del lavoro nel rispetto delle tempistiche di consegna e del budget del cliente.
- Partecipazione a riunioni di progetto per discutere i requisiti e l'avanzamento del lavoro.
Istruzione
Diploma di Geometra - Topografia, Tecnologia delle costruzioni, Estimo, Economia
Istituto Tecnico per Geometri Antonio Gramsci
Prato01.2008
Competenze
- Leadership
- Capacità di Comunicazione
- Competenze Analitiche
- Gestione del Personale
- Gestione degli Ordini
- Cordialità
- Cortesia
- Problem solving
- Capacità di multitasking
- Gestione cassa
- Microsoft Excel
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Principiante
A1
Certificazioni
- Formazione del Preposto
- Certificato di Prevenzione Incendi (CPI)
- Certificato di primo soccorso
Cronologia
Commesso principale e referente di negozio
Fleretti Giorgio Di Fleretti Luciano
02.2013 - ad oggi
Disegnatore AutoCad e ArcGis
Comune di Vernio - Studio Tecnico
09.2011 - 10.2013
Diploma di Geometra - Topografia, Tecnologia delle costruzioni, Estimo, Economia
Istituto Tecnico per Geometri Antonio Gramsci
Profili simili
Noel FenessyNoel Fenessy
Personal Assistant and Seamstress in Training a Carmella Di GiorgioPersonal Assistant and Seamstress in Training a Carmella Di Giorgio
Ahsan Ahmed NasimAhsan Ahmed Nasim
Pizza Maker a Casa Di GiorgioPizza Maker a Casa Di Giorgio
Keryn CorrKeryn Corr
Personal Assistant a Luciano Lauretti and Jane RoyPersonal Assistant a Luciano Lauretti and Jane Roy
Elia AbramiElia Abrami
Commesso negozio di abbigliamento a Jack & JonesCommesso negozio di abbigliamento a Jack & Jones
null null
Commessa di negozio di gioielleria a Stroili oro Spa Centro Commerciale Megalò ChietiCommessa di negozio di gioielleria a Stroili oro Spa Centro Commerciale Megalò Chieti