Gabriella D'Aquino
Foggia
Profilo professionale
Professionista con eccellenti competenze organizzative e predisposizione al contatto con il pubblico. Esperto nella gestione cassa e pagamenti, con attitudine al lavoro di squadra e attenzione ai dettagli. Abile nell'uso dei principali strumenti informatici.
Panoramica
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita/ Casse
S.R.L. MAISONS DU MONDE ITALIE
Bari, Bari
2021.07 - 2021.09
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Banconista di bar
S.R.L. FLORIANO SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA
BARI, BARI
2019.12 - 2020.05
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Disposizione dei prodotti sul banco espositivo e corretto posizionamento delle etichette descrittive.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
Responsabile food & beverage
S.P.A. EATALY S.P.A
BARI, BARI
2013.10 - 2019.04
- Approvvigionamento delle materie prime necessarie a garantire il servizio quotidiano ai clienti.
- Organizzazione delle attività del reparto garantendo le tempistiche richieste dalla direzione.
- Verifica degli standard di igiene e pulizia nel rispetto della normativa e delle direttive HACCP.
Istruzione
Diploma di maturità - Abbigliamento e moda
I.I.S.S. AMERIGO VESPUCCI
Molfetta2022-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attenzione ai dettagli
- Competenze organizzative
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Principiante
A1
Certificazioni
Attestato di alfabetizzazione digitale Framework DigiComp 2.2
Attestato di Dattilografia
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Appartenente alle categorie protette ai sensi della L. 68/99
Grado di ivalidità del 75%
Cronologia
Addetta alla vendita/ Casse
S.R.L. MAISONS DU MONDE ITALIE
2021.07 - 2021.09
Banconista di bar
S.R.L. FLORIANO SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA
2019.12 - 2020.05
Responsabile food & beverage
S.P.A. EATALY S.P.A
2013.10 - 2019.04
Diploma di maturità - Abbigliamento e moda
I.I.S.S. AMERIGO VESPUCCI