Gaia Zanchi
Legnano,Milano
Profilo professionale
Ragazza altamente motivata con esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.
Sono una persona versatile, dotata di eccezionale capacità comunicativa e di multi-tasking. Comprovata capacità nel fornire un servizio clienti di alta qualità in ambienti frenetici e ad alto stress. In grado di fornire raccomandazioni adeguate alle necessità dei clienti e soddisfare eventuali restrizioni alimentari.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di ristorante
Ristorante Maragasc
Legnano, MILANO
2025.03 - 2025.08
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Barista cameriere
Terrazza Ruga
Sesto Calende, VARESE
2024.06 - 2024.09
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
Stagista amministrativo
Anagrafe di Montichiari
Montichiari, BRESCIA
2024.02 - 2024.04
- Assistenza nella preparazione di documenti amministrativi e contratti, seguendo le direttive interne.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa la digitalizzazione e l'archiviazione documentale.
- Collaborazione alle attività di segreteria, tra cui smistamento posta, e-mail e telefonate.
- Inserimento di dati ed effettuazione di comunicazioni e procedure burocratiche online.
- Supporto all'ufficio amministrativo nella gestione di pratiche burocratiche e commissioni.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Stagista presso uno studio notarile
Selina Generali
Montichiari, BRESCIA
2023.02 - 2023.06
- Supporto nel coordinamento delle attività di team, gestendo calendari e appuntamenti.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Supporto nella conduzione delle attività previste dal ruolo assegnato.
- Applicazione di insegnamenti e suggerimenti da parte di responsabili e colleghi.
- Acquisizione di competenze fondamentali, abilità e conoscenze accessorie per il conseguimento del titolo di studio.
Istruzione
Diploma - Scienze Umane Economico Sociale
ERASMO DA ROTTERDAM
BOLLATE2025-06
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Gestione dei pagamenti
- Team working
- Autocontrollo
- Disponibilità al lavoro su turni
- Dinamismo e resistenza fisica
- Doti comunicative e relazionali
- Propensione al lavoro in team
- Attenzione al dettaglio
- Aspetto curato e professionale
- Rapidità di servizio
- Ascolto attivo
- Cordialità
- Resistenza allo stress
- Abilità di comunicazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Cameriera di ristorante
Ristorante Maragasc
2025.03 - 2025.08
Barista cameriere
Terrazza Ruga
2024.06 - 2024.09
Stagista amministrativo
Anagrafe di Montichiari
2024.02 - 2024.04
Stagista presso uno studio notarile
Selina Generali
2023.02 - 2023.06
Diploma - Scienze Umane Economico Sociale
ERASMO DA ROTTERDAM