Gian Luca Pusceddu
Terralba,Oristano
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione clienti e problem solving, con eccellenti doti comunicative e relazionali. Abile nell'uso di Microsoft Word e nella gestione delle priorità, garantisce efficienza e precisione. Flessibile e orientato al cliente, eccelle nel lavoro di squadra e nella risoluzione dei conflitti.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
31
31
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriere di sala
Agriturismo Il Melograno
Arborea, Oristano
2024.10 - ad oggi
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
Subagente assicurativo
Allianz Area 131
Oristano, Oristano
2020.05 - ad oggi
- Collaborazione con agenti assicurativi per la definizione di strategie di mercato e piani di sviluppo commerciale.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con potenziali clienti attraverso attività di telemarketing e networking.
- Gestione portafoglio clienti per la vendita e il rinnovo di polizze assicurative vita e danni.
- Analisi dei bisogni assicurativi individuali per proporre soluzioni personalizzate.
- Elaborazione di report sulle prestazioni di vendita e feedback dei clienti per l'agenzia assicurativa.
- Individuazione dei bisogni specifici dei clienti per proporre le soluzioni assicurative più adatte.
- Creazione e mantenimento del portafoglio clienti sul territorio assegnato.
- Contatti telefonici e visite alla clientela fidelizzata finalizzata all'offerta di nuovi prodotti assicurativi.
- Consulenza personalizzata riguardo a servizi e prodotti assicurativi.
- Predisposizione della documentazione necessaria alla sottoscrizione dei contratti.
- Gestione dei rapporti post-vendita, comunicando le modifiche alle polizze e le variazioni contrattuali.
- Programmazione degli appuntamenti per presentare le opzioni di investimento disponibili.
- Rafforzamento della fedeltà dei clienti esistenti generando nuovi lead mediante il passaparola.
- Realizzazione di mansioni di segreteria e gestione della corrispondenza via telefono ed email.
- Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.
- Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
- Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
- Gestione dei rapporti economico-amministrativi tra l'agenzia, gli assicurati e la compagnia.
- Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
- Conseguimento degli obiettivi di sottoscrizione grazie alla formazione di team commerciali particolarmente efficienti.
- Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.
- Elaborazione delle richieste di risarcimento e gestione delle procedure di liquidazione dei sinistri.
- Rispetto delle normative e delle politiche aziendali in materia di etica e conformità.
Responsabile di magazzino
Ajo Kose di Sardegna Srl
Austis, Nuoro
2011.04 - 2020.02
- Implementazione di procedure di inventario, compresa la verifica periodica delle scorte per minimizzare gli sprechi.
- Supervisione del ricevimento, stoccaggio, e spedizione delle merci, garantendo la massima efficienza.
- Gestione operativa del magazzino, inclusa l'organizzazione dello spazio e la pianificazione delle scorte.
- Coordinamento del team di magazzino per assicurare il rispetto dei tempi di consegna e degli standard qualitativi.
- Formazione del personale sulle migliori pratiche di magazzino e sull'uso di attrezzature specifiche.
- Analisi dei dati di magazzino per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre i costi di gestione.
- Gestione e supervisione dei flussi di magazzino in entrata e in uscita.
- Organizzazione e controllo delle operazioni di carico, scarico e movimentazione.
- Ottimizzazione organizzativa dello stoccaggio merci in funzione dello spazio disponibile.
- Verifica del rispetto delle procedure di carico e scarico e di spedizione.
- Controllo dei carichi, verifica dei DDT e dei numeri di inventario.
- Utilizzo di software gestionali per la conduzione del magazzino.
- Pianificazione del programma di lavoro settimanale nel rispetto del cronoprogramma.
- Verifica della compilazione accurata dei moduli di ordine, dei registri di spedizione e della documentazione d'inventario.
- Minimizzazione dei tempi medi delle diverse fasi del ciclo distributivo.
- Conduzione delle negoziazioni con fornitori di prodotti e servizi ottenendo il miglior rapporto qualità prezzo.
- Gestione del budget assegnato e adozione di misure di riduzione dei costi.
Commerciante ambulante
Pusceddu Gian Luca
Terralba, Oristano
2000.01 - 2011.02
- Monitoraggio delle tendenze di mercato per adeguare l'offerta e cogliere nuove opportunità di vendita.
- Acquisto di merce da fornitori selezionati, negoziando prezzi e termini di consegna per ottimizzare i costi.
- Elaborazione di permessi e licenze necessari per l'attività commerciale ambulante in diverse località.
- Gestione quotidiana di uno stand di vendita ambulante, inclusa l'apertura, la chiusura e il rifornimento merci.
- Allestimento celere del banco e del gazebo di vendita e disposizione dei prodotti.
- Gestione di tutta la documentazione e i permessi di commercio ambulante.
- Vendita in ambulantato di abbigliamento, prodotti per la casa e detersivi.
- Approvvigionamento della merce dai fornitori e carico e scarico nelle zone di vendita.
- Raccolta dei rifiuti e smaltimento secondo la norma vigente.
- Gestione di eventuali cambi di taglia e resi di vestiario o calzature.
- Sistemazione e pulizia della bancarella e del mezzo di trasporto.
Commesso di negozio di abbigliamento
Barba'S
Terralba, Oristano
1997.01 - 1999.12
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Pulizia e riordino del negozio.
Adetto al confezionamento prodotti ittici
Cooperativa Pescatori Arborea
Arborea, Oristano
1994.12 - 1997.01
- Preparazione degli ordini, organizzando il materiale necessario per il confezionamento secondo le specifiche richieste.
- Manutenzione ordinaria delle macchine da confezionamento, eseguendo interventi rapidi in caso di anomalie.
- Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando la conformità agli standard aziendali e normative vigenti.
- Gestione della linea di confezionamento, monitorando l'efficienza delle macchine e riducendo i tempi di fermo.
- Settaggio dei macchinari in base alla tipologia di imballo da eseguire.
- Trasporto dal magazzino al rullo produttivo dei prodotti necessari alle lavorazioni.
- Stoccaggio della merce a magazzino secondo le aree di pertinenza.
- Pulizia degli strumenti di lavoro e della postazione al termine del turno.
Cameriere di sala
Ristorante Luce
Roma, Roma
1989.05 - 1994.10
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Piccole operazioni di cassa.
Istruzione
Titolo professionale di Addetto al Ricevimento - Alberghiero
Ial Cisl
Oristano1992-05
Diploma - Ragioneria
Istituto Tecnico Lorenzo Mossa
Oristano1990-06
Competenze
- Metodi di allestimento dei tavoli
- Tecniche di apparecchiatura
- Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
- Capacità di team working
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Abilità interpersonali
- Autocontrollo
- Cordialità
- Rispetto delle norme di sicurezza
- Velocità
- Doti comunicative e relazionali
- Galateo
- Flessibilità oraria
- Resistenza fisica
- Abilità di negoziazione
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente
- Capacità di multitasking
- Capacità di gestione dei clienti
- Gestione dei conflitti
- Doti organizzative
- Gestione del contante
- Conoscenza della normativa sull'igiene e la sicurezza alimentare
- Problem solving
- Attenzione ai dettagli
- Adattabilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Efficienza
- Puntualità
- Precisione
- Gestione dei reclami
- Gestione delle priorità
- Affidabilità
- Doti comunicative
- Resistenza allo stress
- Propensione al lavoro in team
- Microsoft Word
- Buona presenza
- Aspetto curato e professionale
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Competenza in email
- Auto motivazione
- Utilizzo di hardware PC
- Conoscenza di Internet
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Appasionati di corsa su strada
Cronologia
Cameriere di sala
Agriturismo Il Melograno
2024.10 - ad oggi
Subagente assicurativo
Allianz Area 131
2020.05 - ad oggi
Responsabile di magazzino
Ajo Kose di Sardegna Srl
2011.04 - 2020.02
Commerciante ambulante
Pusceddu Gian Luca
2000.01 - 2011.02
Commesso di negozio di abbigliamento
Barba'S
1997.01 - 1999.12
Adetto al confezionamento prodotti ittici
Cooperativa Pescatori Arborea
1994.12 - 1997.01
Cameriere di sala
Ristorante Luce
1989.05 - 1994.10
Titolo professionale di Addetto al Ricevimento - Alberghiero
Ial Cisl
Diploma - Ragioneria
Istituto Tecnico Lorenzo Mossa