Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Lingue
Cronologia
Generic
Gianpiero Papa

Gianpiero Papa

Campofelice di Roccella

Profilo professionale

Professionista esperto nella gestione del bar con eccellenti capacità di problem solving e conoscenza approfondita di cocktail e mixologia con buona conoscenza della lingua inglese. Abile nella gestione di piccoli team e nel mantenere elevati standard igienico-sanitari, garantendo un servizio clienti impeccabile.

Ho maturato pluriennale esperienza anche in ambienti europei nel ruolo di barista. Mi ritengo una persona dinamica, estroversa e predisposta all'apprendimento. Mi piace lavorare in team e stare a contatto col pubblico. Garantisco massima affidabilità e flessibilità.

Panoramica

20
20
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Primo barman

Insulae Resort SRL
Cefalù, Palermo
04.2024 - 11.2025
  • Creazione e sviluppo di nuovi cocktail innovativi, rispettando le tendenze del mercato.
  • Assistenza nella risoluzione di reclami dei clienti, garantendo la massima soddisfazione.
  • Supervisione degli ordini e della gestione delle scorte di liquori, bibite e altri consumabili.
  • Mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene, conformemente alle normative vigenti.
  • Ottimizzazione dei processi di lavoro per garantire un servizio rapido ed efficiente.
  • Suggerimento dei cocktail alla clientela in base alle esigenze e alle preferenze indicate.
  • Preparazione delle comande in base all'ordine definito dal personale di sala.
  • Supporto al direttore nella definizione del pricing e dei menù della parte bar del locale.
  • Taglio e preparazione delle guarnizioni sulla linea prima dell'avvio del servizio.
  • Ideazione di nuove ricette per cocktail alcolici e analcolici in base alle tipologia di clienti del locale.
  • Servizio immediato, attento e professionale alla clientela seduta al bancone del bar.

Primo barman

Ham Yard Firmdale
Londra
02.2023 - 03.2024
  • Creazione e sviluppo di nuovi cocktail innovativi, rispettando le tendenze del mercato.
  • Assistenza nella risoluzione di reclami dei clienti, garantendo la massima soddisfazione.
  • Supervisione degli ordini e della gestione delle scorte di liquori, bibite e altri consumabili.
  • Ideazione di nuove ricette per cocktail alcolici e analcolici in base alle tipologia di clienti del locale.
  • Taglio e preparazione delle guarnizioni sulla linea prima dell'avvio del servizio.
  • Supporto al direttore nella definizione del pricing e dei menù della parte bar del locale.
  • Servizio immediato, attento e professionale alla clientela seduta al bancone del bar.
  • Suggerimento dei cocktail alla clientela in base alle esigenze e alle preferenze indicate.
  • Ottimizzazione dei processi di lavoro per garantire un servizio rapido ed efficiente.
  • Mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene, conformemente alle normative vigenti.
  • Preparazione delle comande in base all'ordine definito dal personale di sala.
  • Supporto alla direzione nella selezione del personale addetto alla sala e al bar.
  • Gestione della squadra di addetti al servizio in base alle previsioni di affluenza dei clienti.
  • Preparazione degli ordini di alcolici, bibite e dei prodotti freschi in base all'affluenza dei clienti.
  • Pulizia e sanificazione della postazione e del banco bar al termine del turno di servizio.
  • Preparazione di cocktail e long drink con l'utilizzo di diverse tecniche di miscelazione.
  • Creazione di cocktail alcolici e analcolici personalizzati sulle richieste dei clienti.
  • Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
  • Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
  • Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
  • Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.

Bartender

Taj Hotel, Buckingham Gate Suites and Residencies
London
08.2021 - 02.2023

Preparazione e servizio di bevande alcoliche e analcoliche seguendo le ricette standard.

  • Pulizia di bar, attrezzature e area di servizio per mantenere un ambiente igienicamente sicuro.
  • Gestione dell'inventario del bar, inclusa l'ordinazione di forniture e la verifica delle scorte.
  • Sviluppo di nuovi cocktail, effettuando ricerche sulle ultime tendenze e preferenze dei clienti.
  • Mantenimento di relazioni eccellenti con i clienti, gestendo richieste speciali e reclami.
  • Organizzazione di eventi speciali e promozioni, coordinando con il team di gestione.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Elaborazione di nuove ricette per bevande e cocktail in base alle tendenze di settore.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
  • Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.

Waiter

Seasons Fitzrovia Bistrot
London
03.2021 - 08.2021

Senior Bartender

Oscar Café S.R.L
Campofelice di Roccella
07.2017 - 12.2020

Factory worker

Fiat, Termini Imerese
01.2006 - 12.2008

Waiter

Hotel Fiesta Garden Beach
Campofelice di Roccella
06.2007 - 11.2007

Istruzione

Diploma - Commercial and Technical Expert

Institute Trinacria
Palermo

Diploma - certified dining room and bar specialist

Institute IPSSAR Mandralisca
Cefalu'

Bartending course - undefined

Institute IPSSAR Mandralisca
Cefalu'

Level B1 in English Language - Inglese

Capital City College
Londra, Finsbury Park
09-2023

Competenze

  • Problem solving
  • Professionalità
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza normative igienico-sanitarie
  • Gestione dello stress
  • Gestione del servizio clienti
  • Gestione del bar
  • Conoscenza dei cocktail
  • Capacità di multitasking
  • Etica professionale
  • Utilizzo software di prenotazione
  • Gestione di Piccoli Team
  • Creazione ricette personalizzate
  • Conoscenza mixologia
  • Gestione Piattaforme Social Media
  • Conoscenza dei liquori
  • Software: Aloha POS
  • Conoscenza ricette classiche
  • Conoscenza del caffè
  • Conoscenza Birre Artigianali
  • Capacità di Flair
  • Conoscenza dei vini
  • Software di gestione magazzino
  • Software: Micros
  • Abilità nel taglio frutta
  • Gestione Forniture Bar
  • Manutenzione attrezzature del bar
  • Conoscenza di software di gestione del bar
  • Preparazione bevande analcoliche
  • Preparazione bevande alcoliche
  • Conoscenza lingue straniere
  • Capacità di miscelazione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Attenzione ai dettagli
  • Affidabilità
  • Norme e regolamenti sulla vendita di alcolici
  • Attrezzatura da bar
  • Possesso di HACCP
  • Capacità di adattamento

Certificazioni

2005 - First Aid course Italian Red Cross

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Primo barman

Insulae Resort SRL
04.2024 - 11.2025

Primo barman

Ham Yard Firmdale
02.2023 - 03.2024

Bartender

Taj Hotel, Buckingham Gate Suites and Residencies
08.2021 - 02.2023

Waiter

Seasons Fitzrovia Bistrot
03.2021 - 08.2021

Senior Bartender

Oscar Café S.R.L
07.2017 - 12.2020

Waiter

Hotel Fiesta Garden Beach
06.2007 - 11.2007

Factory worker

Fiat, Termini Imerese
01.2006 - 12.2008

Diploma - certified dining room and bar specialist

Institute IPSSAR Mandralisca

Bartending course - undefined

Institute IPSSAR Mandralisca

Diploma - Commercial and Technical Expert

Institute Trinacria

Level B1 in English Language - Inglese

Capital City College
Gianpiero Papa