Giorgia Rastelli
Via A. Mengoni,43 - Civitanova Marche (MC)
Profilo professionale
Lavoro nell’azienda ristorativa di famiglia da diversi anni occupandomi un po‘ di tutto: servizio, organizzazione e supporto nella gestione quotidiana. '
Negli anni mi sono avvicinata sempre di più alla pasticceria, imparando varie preparazioni e sviluppando manualità; ho imparato a lavorare bene in squadra, a gestire i momenti di maggior affluenza e a rapportarmi con i clienti.
Altresì il lavoro come Estetista mi ha dato sicurezza con il pubblico, ho imparato ad accogliere il cliente, a capire le sue esigenze e a farlo sentire sempre a proprio agio; mi ha aiutata a migliorare organizzazione, precisione e capacità comunicative.
Panoramica
3
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Officina Ristorante
Civitanova Marche
05.2017 - Attuale
- Supporto al personale di sala nel servizio ai tavoli di vini e bevande.
- Supervisione nelle attività di pulizia e riordino degli ambienti.
- Gestione delle comunicazioni tra cucina e sala, al fine di rispettare le tempistiche del servizio.
- Gestione e risoluzione di eventuali problemi e lamentele dei clienti con cordialità e professionalità.
- Supervisione dell'allestimento della sala, dei tavoli e della mise en place.
- Monitoraggio della soddisfazione della clientela riguardo a cibo, bevande e servizio.
- Illustrazione di menù, carta dei vini, specialità e abbinamenti.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
Estetista specializzata
Palestra Wellness
Teramo
02.2016 - 05.2017
- Cura costante e vigilanza su igiene, pulizia e ordine di locali e attrezzature.
- Esecuzione di massaggi al viso per alleviare dallo stress e distendere le rughe.
- Spiegazione di effetti e controindicazioni dei massaggi.
- Organizzazione degli appuntamenti con la clientela attraverso telefono, mail o altri sistemi elettronici.
- Applicazione di maschere e impacchi a scopo terapeutico e lenitivo.
- Esecuzione di massaggi di varie tipologie in base alle specifiche esigenze del cliente.
- Gestione efficiente degli appuntamenti e garanzia di un'assistenza di alta qualità.
- Utilizzo di diverse tecniche massoterapiche per alleviare le problematiche dei clienti.
- Massaggio rilassante dei clienti concordando la tipologia di pressione da utilizzare.
- Gestione del centro benessere per garantire ai clienti un'esperienza rilassante.
- Ascolto delle esigenze dei clienti al fine di individuare il trattamento migliore.
Aiuto estetista
Sara Beauty
Roseto Degli Abruzzi
03.2015 - 10.2015
- Applicazione di smalti con l'ausilio di appositi strumenti e macchinari.
- Pulizia e riordino delle aree lavorative e cambio della biancheria.
- Trattamento viso e corpo con elevati standard di servizio, discrezione e cura.
- Utilizzo di macchine per massaggi ed epilazione.
- Trattamento professionale di inestetismi della pelle come rughe, punti neri e macchie solari.
- Esecuzione di massaggi manuali o a mezzo macchinari in base alla richiesta del cliente.
- Pulizia delle cabine del centro estetico dopo ogni trattamento erogato.
- Applicazione di maschere e bendaggi per trattamenti curativi della pelle.
- Allestimento della cabina, preparando la strumentazione in base al servizio richiesto.
- Esecuzione di trattamenti snellenti, rassodanti e dimagranti utilizzando tecniche di massaggio, fanghi, creme e macchinari quando necessario.
- Trattamento degli inestetismi cutanei utilizzando le tecniche più efficaci a seconda delle caratteristiche dei clienti.
- Esecuzione di manicure in gel, acrilico e di french su [Numero] clienti ogni giorno.
Promoter di vendita
Adecco
Teramo
01.2014 - 11.2014
- Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita.
- Presentazione di prodotti e offerte attraverso opportune tecniche di vendita.
- Presidio dello stand e gestione dell'utenza, fornendo le informazioni richieste.
- Raccolta e registrazione dei dati anagrafici dei clienti.
- Studio dei dettagli relativi a prodotti o servizi promossi.
- Collaborazione con il team finance per individuare i prodotti con maggiore redditività su cui investire.
- Gestione delle relazioni con i clienti per fidelizzarli e incoraggiare l'acquisto.
- Presentazione dei prodotti al pubblico per mostrarne le caratteristiche e i vantaggi.
Istruzione
Attestato - Attestato di Primo Soccorso
CEDI Servizi
Macerata 2025 - 2025
Attestato - Corso di sicurezza alimentare per celiaci nei ristoranti
AIC Marche
Civitanova Marche 2025 - 2025
Attestato - Antincendio
CEDI Servizi
Macerata 2023 - 2023
Attestato - Corso Barman I Livello
FIB (Federazione Italiana Barman)
Civitanova Marche 2022 - 2022
Lingua Inglese e Francese
Università di Lettere e Filosofia
L’Aquila 2009 - 2015
Diploma - Lettere e Filosofia
Liceo Classico M.Delfico
Teramo 2002 - 2007
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Cameriera di sala
Officina Ristorante
05.2017 - Attuale
Estetista specializzata
Palestra Wellness
02.2016 - 05.2017
Aiuto estetista
Sara Beauty
03.2015 - 10.2015
Promoter di vendita
Adecco
01.2014 - 11.2014
Attestato - Attestato di Primo Soccorso
CEDI Servizi
2025 - 2025
Attestato - Corso di sicurezza alimentare per celiaci nei ristoranti
AIC Marche
2025 - 2025
Attestato - Antincendio
CEDI Servizi
2023 - 2023
Attestato - Corso Barman I Livello
FIB (Federazione Italiana Barman)
2022 - 2022
Lingua Inglese e Francese
Università di Lettere e Filosofia
2009 - 2015
Diploma - Lettere e Filosofia
Liceo Classico M.Delfico
2002 - 2007