Giorgia Rossi
Roma,RM
Profilo professionale
Sono Giorgia Rossi, ho 24 anni e attualmente ricopro il ruolo di Responsabile di Reparto. Mi contraddistinguono entusiasmo, dinamicità e una forte propensione alla leadership.
Amo lavorare in team, affrontare nuove sfide e contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La mia determinazione e capacità organizzativa mi permettono di gestire con efficacia persone e processi, garantendo risultati concreti e un ambiente di lavoro positivo.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di reparto
JD Sports fashion p.l.c
Roma, RM
2024.05 - ad oggi
- Gestione quotidiana delle operazioni di reparto, inclusa la pianificazione delle risorse e la supervisione del personale.
- Implementazione di strategie per il raggiungimento degli obiettivi di produzione, inclusa l'analisi dei dati di performance.
- Coordinamento del personale e gestione di attività lavorative e pianificazione turni.
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Coordinamento con altri reparti per garantire l'efficienza dei processi e la qualità del servizio offerto.
- Formazione e sviluppo delle competenze del team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
Sales assistant
JD Sports fashion p.l.c
Roma, RM
2022.02 - 2024.05
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
- Mantenimento degli standard di servizio richiesti dall'azienda.
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti e servizi alternativi e complementari a quanto già acquistato.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Stagista sales assistant
Guess
Fiumicino , RM
2021.06 - 2021.11
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Istruzione
Diploma - Amministrazione Finanze e Marketing
IIS Papareschi
Roma2020-06
Competenze
- Assistenza clienti
- Attitudine alla vendita
- Competenze organizzative e gestionali
- Doti comunicative e relazionali
- Formazione dei dipendenti
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Orientamento al cliente
- Capacità di gestione dei clienti
- Flessibilità oraria
- Affidabilità
- Dinamismo e intraprendenza
- Capacità di problem solving
- Proattività
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Responsabile di reparto
JD Sports fashion p.l.c
2024.05 - ad oggi
Sales assistant
JD Sports fashion p.l.c
2022.02 - 2024.05
Stagista sales assistant
Guess
2021.06 - 2021.11
Diploma - Amministrazione Finanze e Marketing
IIS Papareschi