Operatore telefonico
Gierre contact
Napoli, Casoria
2025.06 - 2025.08
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche.
- Assistenza clienti finalizzata a fornire un'ottima esperienza al consumatore.
- Collaborazione con il personale interno per lo svolgimento puntuale delle attività di competenza.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
- Esecuzione di chiamate in uscita sulla base di elenchi forniti dall'azienda.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Rispetto delle politiche e delle procedure aziendali nella gestione delle chiamate.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.