Giulia Di Matia
Roma,Rm
Profilo professionale
Receptionist affidabile, con comprovata esperienza nella promozione di nuove iniziative di formazione rivolte ai dipendenti dell'azienda, nel controllo della documentazione e nelle attività di pianificazione di viaggi ed eventi. Possiede ottime capacità di comunicazione. Accogliente e amichevole, si impegna a fornire il massimo della qualità in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e dell'agenda.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist
Open 011
Torino, TO
2018.09 - 2018.11
- Gestione delle comunicazioni con fornitori, appaltatori e personale interno.
- Gestione della posta e dei messaggi in entrata, inviandoli al personale interessato.
- Cura dell'area della reception per dare ai visitatori una prima impressione positiva.
- Supervisione dell'inventario, incluso il monitoraggio dei materiali, degli ordini e delle richieste.
- Risposta a telefonate e richieste di clienti, fornitori e visitatori.
- Risposta alle domande e risoluzione dei problemi, indirizzando i visitatori al personale competente e garantendo la soddisfazione dei clienti.
Receptionist
Hotel Vannucci
Citta della Pieve, PG
2018.01 - 2018.02
- Informazione e assistenza ai clienti, risoluzione dei problemi o indirizzamento al personale dirigente per garantire la soddisfazione dei richiedenti.
- Gestione della posta e dei messaggi in entrata, inviandoli al personale interessato.
Assistente alle risorse umane
Hilton Rome Airport
Roma, RM
2017.03 - 2017.04
- Gestione dell'archiviazione della documentazione relativa all'amministrazione delle risorse umane.
- Stesura dei contratti di lavoro, aggiornamento dei dati e implementazione di modifiche.
- Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane.
Istruzione
Diploma di Scuola Superiore - Accoglienza Turistica ed Economia Aziendale
I.I.S. Paolo Baffi
Fiumicino06.2019
Competenze
- Competenze amministrative e contabilità
- Problem solving
- Archiviazione cartacea e digitale
- Attitudine al multitasking
- Comunicazione efficace
- Relazione con i clienti
- Organizzazione di viaggi e spostamenti
- Conoscenza delle normative sulla sicurezza
- Distribuzione della corrispondenza
- Gestione dell'ufficio
- Professionalità
Informazioni aggiuntive
Ho conseguito due certificazioni Cambridge in lingua inglese in livello A1 e A2, 3 certificazioni all'estero in lingua inglese nel corso degli anni 2014,2015 e 2016 presso Università di Londra ed Edimburgo. Possiedo la capacità di utilizzare Excel, Word e qualsiasi sito internet di pubblicità riguardante l'azienda.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Principiante
A1
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Receptionist
Open 011
2018.09 - 2018.11
Receptionist
Hotel Vannucci
2018.01 - 2018.02
Assistente alle risorse umane
Hilton Rome Airport
2017.03 - 2017.04
Diploma di Scuola Superiore - Accoglienza Turistica ed Economia Aziendale
I.I.S. Paolo Baffi