Giulia Ferraro

• Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
• Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
• Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
• Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
• Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
• Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
• Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
• Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
• Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
• Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
• Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

Collaborazione saltuaria.