Michela Modica
Palermo,PA
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione cassa e pagamenti, con capacità organizzative eccellenti. Abile nell'uso del registratore di cassa e dispositivi antitaccheggio, garantendo sicurezza e precisione. Predisposto al contatto col pubblico, eccelle nelle tecniche di vendita e visual merchandising con buona conoscenza in ambito e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
SHUNA MODE
Palermo, PA
2014.09 - 2020.03
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
Cassiera di ristorante
Gira&Firria
Palermo, PA
2012.11 - 2014.04
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
Responsabile di punto vendita
KRUDER
Palermo, PA
2009.10 - 2012.11
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Responsabile di punto vendita
MOJITO JEANS
Palermo, PA
2005.07 - 2008.09
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Segretaria amministrativa
Unicredit xelion banca
Palermo, PA
2002.09 - 2004.08
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Pianificazione dell'agenda del manager, organizzazione dei viaggi e gestione degli appuntamenti.
- Redazione di informative, documenti e revisione di bozze.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni online o in presenza.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
Segretaria amministrativa
Banca Mediolanum
Palermo, PA
2000.04 - 2002.07
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Utilizzo dell'home banking per pagamenti e RI.BA.
- Pianificazione dell'agenda del manager, organizzazione dei viaggi e gestione degli appuntamenti.
Istruzione
Tecnico Commerciale Ragioneria - Ragioneria
I.T.C PIO LA TORRE
Palermo 1999-09
Competenze
- Tecniche di vendita
- Conoscenza del settore
- Uso del lettore barcode
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione della liquidità di cassa
- Uso dei principali strumenti informatici
- Tecniche di Visual merchandising
- Uso del gestionale [Software]
- Uso del registratore di cassa
- Capacità organizzative
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Metodi di catalogazione della merce
Cronologia
Responsabile di punto vendita
SHUNA MODE
2014.09 - 2020.03
Cassiera di ristorante
Gira&Firria
2012.11 - 2014.04
Responsabile di punto vendita
KRUDER
2009.10 - 2012.11
Responsabile di punto vendita
MOJITO JEANS
2005.07 - 2008.09
Segretaria amministrativa
Unicredit xelion banca
2002.09 - 2004.08
Segretaria amministrativa
Banca Mediolanum
2000.04 - 2002.07
Tecnico Commerciale Ragioneria - Ragioneria
I.T.C PIO LA TORRE