Giulia Vigneri
Paternò
Profilo professionale
Operatrice con esperienza pluriennale nel settore dei call center e della vendita, specializzata nella gestione clienti, attività di back office e supporto alla rete commerciale. Ho maturato competenze nella coordinazione di gruppi di lavoro, formazione del personale e gestione degli obiettivi operativi. Spiccata capacità comunicativa, attitudine al problem solving e forte senso di responsabilità completano il mio profilo. Mi adatto facilmente a contesti dinamici e orientati al raggiungimento dei risultati.
Panoramica
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operatrice
Like Srl
Misterbianco
07.2025 - Attuale
- Addetta back office per Enel energia e telefonia
- Call center
Operatrice
Etnacom S.r.l
Misterbianco
10.2019 - 06.2025
- Operatrice call center e back office per Enel Energia
- Call center
Commessa
Panificio San Nicolò
06.2017 - 09.2018
- Gestione del bancone e della cassa; gestione delle ordinazioni.
- Panificio
Operatrice / Tutor / Team Leader
Monalisa Contact s.r.l.
05.2011 - 05.2017
- Presa appuntamento commessa Vodafone Business; gestione agende e territori; servizio recall; gestione del gruppo volta al raggiungimento degli obiettivi, sia personali che di gruppo; affiancamento e formazione dei nuovi elementi; gestione report; gestione clienti.
- Call Center
Istruzione
Diploma - Arte
Liceo Artistico Statale "Emilio Greco"
Catania 2005 - 2010
Competenze
- Comunicazione chiara ed efficace
- Gestione clienti, chiamate e back office
- Coordinamento team (10 persone), formazione nuovi operatori
- Pianificazione agende, gestione obiettivi e report
- Utilizzo PC e strumenti digitali
- Gestione cassa, bancone e ordinazioni
- Spirito di squadra e problem solving
Certificazioni
Patente, B
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Elementare
A2
Hobby e interessi
Sono appassionata di lettura, in particolare di saghe fantasy come Harry Potter e Hunger Games, che stimolano la mia immaginazione e la mia curiosità Mi piace anche dedicarmi al disegno creativo, soprattutto arricchendo e personalizzando stampe 3D con dettagli realizzati a mano Queste attività mi permettono di esprimere la mia creatività, rilassarmi e coltivare precisione e attenzione ai dettagli
Cronologia
Operatrice
Like Srl
07.2025 - Attuale
Operatrice
Etnacom S.r.l
10.2019 - 06.2025
Commessa
Panificio San Nicolò
06.2017 - 09.2018
Operatrice / Tutor / Team Leader
Monalisa Contact s.r.l.
05.2011 - 05.2017
Diploma - Arte
Liceo Artistico Statale "Emilio Greco"
2005 - 2010