Giuseppe Paccosi
Firenze,Fi
Profilo professionale
Professionista con competenze linguistiche e capacità di problem solving, eccelle nel teamworking e nella pianificazione. Precisione e attenzione ai dettagli garantiscono risultati eccellenti. Dedica completa alla buona riuscita di un compito fino a quando non è risolto. Mi reputo un ragazzo molto solare e disponibile verso tutto il personale. Sono alla ricerca di una posizione che possa far esprimere al meglio il potenziale che sento di avere. Ho tanta voglia di imparare e dedicarmi completamente ai compiti che mi verranno assegnati.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Receptionist in un hotel di lusso
Solo Experience Hotel
Firenze, Fi
10.2024 - 04.2025
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
Segretario in un'accademia schermistica
Accademia Schermistica Fiorentina
Firenze, Fi
09.2022 - 09.2024
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Supporto nella preparazione di bilanci e rapporti, analisi finanziarie, e nel monitoraggio delle spese d'ufficio.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
Cameriere per catering
Cavalieri Ricevimenti
Firenze, Fi
09.2022 - 09.2024
- Supervisione dell'allestimento e della pulizia delle sale prima e dopo gli eventi.
- Gestione della mise en place per eventi fino a 200 persone, inclusa l'organizzazione del buffet.
- Registrazione degli ordini e gestione delle richieste speciali dei clienti in modo efficiente.
- Assistenza nella selezione e formazione di nuovi camerieri, inclusa la spiegazione delle procedure di servizio.
- Coordinamento con lo staff di cucina per garantire tempi di servizio ottimali durante gli eventi.
- Allestimento tavoli tramite predisposizione corretta di stoviglie, cristalleria e accessori.
- Accoglienza invitati con gentilezza, approccio e standing adeguato alle circostanze.
- Assistenza costante e professionale agli invitati.
- Sopralluogo periodico ai tavoli per verificare la disponibilità di cibi e bevande, la corretta rotazione delle portate e l'igiene generale.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Aiuto compiti e ripetizioni
Lavoro indipendente
Firenze, Fi
09.2023 - 11.2024
- Preparazione di materiali didattici personalizzati per studenti con difficoltà di apprendimento, facilitando la comprensione.
- Assistenza in attività extracurricolari con focus su matematica e scienze, incrementando l'interesse degli studenti.
- Insegnamento individuale per studenti delle scuole medie in materie scientifiche, migliorando significativamente i loro voti.
- Preparazione di schemi e riassunti per agevolare l'apprendimento.
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e dei compiti da svolgere.
- Verifica del corretto svolgimento dei compiti e dell'apprendimento delle lezioni.
- Incoraggiamento e motivazione degli studenti fornendo supporto didattico e morale.
- Individuazione del metodo di apprendimento più appropriato in base alle caratteristiche dell'alunno.
Istruzione
Laurea triennale in ingegneria meccanica - Ingegneria Meccanica
Università di Firenze
Firenze07-2025
Diploma liceale - Liceo Scientifico
Liceo Scientifico Castelnuovo
Firenze07-2019
Competenze
- Presenza professionale
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Problem solving
- Competenze linguistiche
- Capacità di multitasking
- Puntualità e precisione
- Competenze informatiche di base
- Teamworking
- Precisione e attenzione ai dettagli
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Receptionist in un hotel di lusso
Solo Experience Hotel
10.2024 - 04.2025
Aiuto compiti e ripetizioni
Lavoro indipendente
09.2023 - 11.2024
Segretario in un'accademia schermistica
Accademia Schermistica Fiorentina
09.2022 - 09.2024
Cameriere per catering
Cavalieri Ricevimenti
09.2022 - 09.2024
Laurea triennale in ingegneria meccanica - Ingegneria Meccanica
Università di Firenze
Diploma liceale - Liceo Scientifico
Liceo Scientifico Castelnuovo
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