Greta Cirelli
rovigo,ro
Profilo professionale
affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa tabaccheria
carmine di martino
rovigo, ro
2024.06 - 2025.01
- Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
- Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
- Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
- Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
- Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
- Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
- Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
- Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
- Attività di stampa file digitali, fotocopie e invio e ricezione di fax.
Commessa pizzeria
tobaldin thomas
rovigo, ro
2023.09 - 2024.02
- Assistenza clienti, inclusa la presa degli ordini e la gestione delle richieste speciali.
- Supporto nella preparazione delle pizze, inclusa la stesura dell'impasto e l'applicazione del condimento.
- Gestione del banco pizzeria, inclusa la preparazione degli ingredienti e il mantenimento dell'igiene.
- Manutenzione e pulizia degli utensili e dell'area di lavoro, secondo le normative sanitarie.
- Controllo dell'inventario, ordinazione delle scorte e monitoraggio delle date di scadenza.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
Istruzione
tecnico - agraria agroalimentare agroindustria
istituto tecnico agrario
sant’appollinareCompetenze
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Proattività e dinamicità
- Presenza curata
- Autonomia e dinamismo
- Attenzione al cliente
- Conoscenza delle qualità di tabacco
- Massima precisione, ordine e serietà
- Educazione e cortesia
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Tecniche di vendita
- Attitudine alla vendita
- Spirito di osservazione
- Orientamento al cliente
- Gestione delle scorte
- Doti comunicative e relazionali
Lingue
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Commessa tabaccheria
carmine di martino
2024.06 - 2025.01
Commessa pizzeria
tobaldin thomas
2023.09 - 2024.02
tecnico - agraria agroalimentare agroindustria
istituto tecnico agrario