Greta Martorana
Ragusa,Ragusa
Profilo professionale
Personalità dinamica con tre anni di esperienza nel servire clienti nell'ambito della ristorazione. Solare nell'accogliere la clientela, come pure nel servizio e nella gestione di richieste speciali. Rapidità ed efficienza in situazioni di alta affluenza.
Gestione piena della cassa con inerenti responsabilità annesse, cura e attenzione delle procedure e dei clienti.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera
The Hub Soc Club
Ragusa, Ragusa
2024.12 - ad oggi
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Cameriera di sala
Stasera Pago Io
Marina di Ragusa
2021.07 - 2023.09
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Trasporto attento delle ordinazioni dalle aree cucina e bar ai tavoli e, una volta che i clienti hanno finito, togliere piatti e bicchieri vuoti.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Rifornimento dei contenitori di tovaglioli, cannucce, posate e delle bottigliette di condimento.
- Sistemazione ottimale degli ospiti con esigenze speciali, compresi i seggiolini per bambini e le sedie a rotelle.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
Istruzione
Diploma - Umanistico
Liceo Classico Umberto I
Ragusa01.2022
Competenze
- Disponibilità al lavoro su turni
- Orientamento al cliente
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala
- Puntualità
- Attenzione al dettaglio
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti
- Buona presenza
- Dinamismo e resistenza fisica
- Presenza professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione cassa e pagamenti
- Cortesia e disponibilità
- Autonomia
- Gentilezza
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
Istruzione e formazione
other,other
Competenze linguistiche
4,B2
Competenze linguistiche
Italiano
Inglese
Cronologia
Cassiera
The Hub Soc Club
2024.12 - ad oggi
Cameriera di sala
Stasera Pago Io
2021.07 - 2023.09
Diploma - Umanistico
Liceo Classico Umberto I