Ignazio Neri
Reggio Calabria
Profilo professionale
Professionista del settore informatico con oltre 10 anni di esperienza nel ruolo di tecnico, con ottime capacità di pianificazione e organizzazione dei processi lavorativi individuali e, laddove necessario, dei colleghi professionisti e/o del personale. Bravo a relazionarsi con disinvoltura con interlocutori interni ed esterni grazie ad ottime capacità di comunicazione. Abile a gestire il lavoro in maniera attenta e capillare per raggiungere obiettivi concreti e ambiziosi.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Tecnico help desk H24
DEDALUS S.P.A.
2024.02 - ad oggi
- Supporto in qualità di Customer Service di secondo livello, fornendo assistenza agli utenti in regime di H24.
- Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei problemi.
- Inbound telefonico e gestione ticket con analisi dei log applicativi, controllo congurenza dati tramite query SQL.
- Problem Management, come supporto nell'analisi.
Titolare impresa individuale
PC Recovery di Neri Ignazio
Reggio Calabria , Rc
2011.10 - 2025.12
- Dal 2011 sono Titolare della mia azienda PC Recovery che opera nel campo informatico e telefonia, nella stessa sono anche il tecnico, mi occupo dell'assemblaggio personal computer e delle installazioni software, dai sistemi operativi ai programmi più utilizzati. Presto assistenza tecnica a diversi uffici sul territorio. Effettuo installazioni di reti e impianti di videosorveglianza in quanto sono installatore autorizzato HIKVISION.
Tecnico installatore e manutentore
ELECTRONIC COPIERS SERVICE
Reggio Calabria , Rc
2008.01 - 2011.09
- Dal 2008 al 2011 ho lavorato come tecnico di rete per ELECTRONIC COPIERS SERVICE. Mi occupavo delle installazioni in rete di macchine per ufficio.
Istruzione
Diploma di scuola secondaria - Informatica
Liceo Scientifico Leonardo da Vinci
Reggio Calabria2004
Competenze
- Doti manageriali
- Doti organizzative
- Pianificazione strategica
- Abilità di problem-solving
- Capacità di coordinamento e organizzazione
- Competenze relazionali
- Uso esperto di software Windows e linux
- Comunicazione chiara ed efficace
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Solide competenze organizzative
- Buone doti di pianificazione
Lingue
- Madrelingua: Italiano
- Lingua secondaria: Inglese con buona capacità di scrittura e parlato
Brevettoe
- In possesso di patente A e B
Cronologia
Tecnico help desk H24
DEDALUS S.P.A.
2024.02 - ad oggi
Titolare impresa individuale
PC Recovery di Neri Ignazio
2011.10 - 2025.12
Tecnico installatore e manutentore
ELECTRONIC COPIERS SERVICE
2008.01 - 2011.09
Diploma di scuola secondaria - Informatica
Liceo Scientifico Leonardo da Vinci