Ilenia Federico Postorino
Cavenago di Brianza,MB
Profilo professionale
Professionista affidabile con forte motivazione e attitudine propositiva. Eccelle nel problem solving e nel lavoro di squadra, con capacità organizzative comprovate. Predisposizione al contatto con il pubblico e flessibilità oraria completano il profilo.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile sala e responsabile cassa
14 Gradi Garden
- Ottimizzazione dei layout di sala per eventi speciali, massimizzando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Gestione del team di sala, coordinando gli orari, i turni e le attività quotidiane.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback per migliorare il servizio.
- Controllo delle scorte e degli ordini di materiale necessario per il servizio in sala.
- Supervisione del servizio in sala, garantendo l'eccellenza nella presentazione dei piatti.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
Responsabile cassa e accoglienza
PYT, Milano
Milano
2025.06 - 2025.08
- Gestione quotidiana delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa.
- Realizzazione di report finanziari periodici relativi alle transazioni di cassa.
- Accoglienza clienti all'ingresso, fornendo un primo contatto professionale ed efficiente.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online, assicurando l'ottimizzazione dell'occupazione dei tavoli.
- Assistenza nell'organizzazione di eventi speciali, curando i dettagli per soddisfare le richieste specifiche.
Addetta vendita
Rinascente, Monza
Monza
2020.10 - 2023.05
- Assistenza alla clientela, vendita assistita, gestione cassa e cura del punto vendita.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Responsabile negozio abbigliamento
Hope, Brera Milano
Milano
2018.09 - 2020.03
- Accoglienza clienti, vendita assistita e cura del punto vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Analisi delle vendite e dei report di inventario per ottimizzare la gestione del magazzino e l'assortimento prodotti.
- Organizzazione di piani di visual merchandising e allestimento vetrine per massimizzare l'attrattiva del punto vendita.
- Collaborazione con fornitori e rappresentanti commerciali per l'acquisto di collezioni e la negoziazione di condizioni vantaggiose.
Receptionist ristorante
Penelope a Casa, Milano
Milano
2020.10 - 2023.05
- Accoglienza clienti all'ingresso, fornendo un primo contatto professionale ed efficiente.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online, assicurando l'ottimizzazione dell'occupazione dei tavoli.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Istruzione
Laurea Triennale - Servizio Sociale
Università Dante Alighieri
Reggio Calabria2018-10
Liceo Classico Tommaso Campanella
Reggio Calabria2014-07
Competenze
- Problem solving
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Flessibilità oraria
- Capacità organizzative
- Cordialità
- Affidabilità
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Abilità di team working
LINGUE
Italiano: madrelingua
Principiante
Inglese
Base
A2
Cronologia
Responsabile cassa e accoglienza
PYT, Milano
2025.06 - 2025.08
Addetta vendita
Rinascente, Monza
2020.10 - 2023.05
Receptionist ristorante
Penelope a Casa, Milano
2020.10 - 2023.05
Responsabile negozio abbigliamento
Hope, Brera Milano
2018.09 - 2020.03
Responsabile sala e responsabile cassa
14 Gradi Garden
Laurea Triennale - Servizio Sociale
Università Dante Alighieri
Liceo Classico Tommaso Campanella