Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Costume
Lingue
Cronologia
Generic
Ioana Dragomir

Ioana Dragomir

RM

Profilo professionale

Ho iniziato il mio percorso professionale lavorando come cameriera, sviluppando capacità di gestione del cliente, organizzazione e lavoro sotto pressione. Successivamente ho maturato esperienza nel settore del customer care, affinando competenze comunicative, problem solving e gestione delle richieste. Attualmente sto proseguendo la mia crescita professionale attraverso un percorso di studi per diventare assistente veterinario, ampliando le mie conoscenze e competenze in ambito sanitario e nella cura degli animali.

Panoramica

6
6
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

ADDETTA AL CUSTOMER CARE

Aeroitalia
Roma, RM
2023.11 - ad oggi
  • Assistenza clienti
  • Utilizzo di Skyspeed e Navitaire (Amadeus)
  • Pagamenti
  • Utilizzo di Word ed Excel

CAMERIERA DI SALA

Hotel dei Mellini
Roma, RM
2023.05 - 2023.11
  • Servizio ai tavoli
  • Barista
  • Cucina

CAMERIERA DI SALA

Grand Hotel Palatino
Roma, RM
2022.03 - 2022.10
  • Servizio ai tavoli
  • Barista

CAMERIERA DI SALA

Ristorante La Cucinera
Roma, RM
2018.02 - 2021.07
  • Servizio ai tavoli
  • Barista

Istruzione

ASSISTENTE VETERINARIO DEGLI ANIMALI DELLO ZOO - Veterinaria

DAVANTE CORSICEF
Roma

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT - Turismo

Up level Scuola di Management
Roma

ATTESTATO DI HOSTESS DI TERRA - Turismo

Accademia Nazionale Hostess
Roma

DIPLOMA LICEO LINGUISTICO - Lingue

ITC Arangio Ruiz
Roma

Competenze

  • Gestione del servizio clienti
  • Uso di Word, Excel, Amadeus, Microsoft Teams, Outlook
  • Assistenza telefonica
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
  • Buona manualità e precisione

Costume

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e dell'art. 13 GDPR 679/16 - 'Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali'.

Lingue

Rumeno
Madrelingua
C2
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

ADDETTA AL CUSTOMER CARE

Aeroitalia
2023.11 - ad oggi

CAMERIERA DI SALA

Hotel dei Mellini
2023.05 - 2023.11

CAMERIERA DI SALA

Grand Hotel Palatino
2022.03 - 2022.10

CAMERIERA DI SALA

Ristorante La Cucinera
2018.02 - 2021.07

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT - Turismo

Up level Scuola di Management

ATTESTATO DI HOSTESS DI TERRA - Turismo

Accademia Nazionale Hostess

ASSISTENTE VETERINARIO DEGLI ANIMALI DELLO ZOO - Veterinaria

DAVANTE CORSICEF

DIPLOMA LICEO LINGUISTICO - Lingue

ITC Arangio Ruiz
Ioana Dragomir