Izabela Qyrani
Somma Lombardo,VA
Profilo professionale
Persona affidabile e dinamica, con esperienza a contatto diretto con il pubblico e nella gestione operativa di attività commerciali e aeroportuali. Mi distinguo per capacità organizzativa e problem solving, anche in contesti ad alto flusso. Ottime competenze relazionali e forte orientamento al cliente.
Motivata a intraprendere un nuovo percorso professionale che mi permetta di ampliare le mie competenze e crescere in un contesto dinamico e stimolante.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla Sicurezza Aeroportuale
Italpol Vigilanza S.p.A.
Somma Lombardo, VA
2026.03 - ad oggi
- Supervisione dell'accesso nelle aree riservate dell'aeroporto, assicurando l'identificazione del personale.
- Collaborazione all'allestimento e al disallestimento delle aree di accettazione.
- Assistenza cortese e professionale a dipendenti, visitatori e clienti.
- Controllo delle persone e dei mezzi in entrata e in uscita dalla zona di competenza.
- Analisi e rapporto di incidenti o attività sospette alle autorità competenti.
Tabaccaia
.
Somma Lombardo, Varese
2022.10 - 2025.10
- Gestione quotidiana delle operazioni di vendita, incluse attività di cassa, inventario e assistenza al cliente.
- Amministrazione delle vendite di servizi aggiuntivi (pagamento bollette, valori bollati, bolli auto, biglietti lotteria, voucher).
- Gestione e rendicontazione dei giochi di lotteria AAMS, inclusa l’erogazione delle vincite e la supervisione della contabilità generale.
- Implementazione di strategie di marketing per promuovere i prodotti da tabaccheria e incrementare le vendite.
- Sviluppo di competenze organizzative, contabili e di customer care in un contesto ad alta responsabilità.
TOURIST ANIMATOR
VOLANDIA
Case Nuove, Varese
2021.06 - 2021.07
- Ideazione e conduzione di attività ludico-educative, stimolando la curiosità e l’apprendimento attraverso il contesto museale.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo, con proposta di iniziative e attività innovative.
- Creazione di materiali grafici e video per valorizzare il contesto museale e favorire la partecipazione dei visitatori.
- Sviluppo di competenze di gestione dei gruppi, problem solving e adattamento alle diverse esigenze dei partecipanti.
- Rafforzamento delle capacità comunicative, creative e organizzative in un contesto educativo e culturale.
CITY GUIDE
TOURIST ANGELS
Varese
2021.05 - 2021.06
- Collaborazione con guide turistiche locali per attività di promozione del patrimonio culturale e naturalistico.
- Esperienza diretta nella valorizzazione turistica di siti UNESCO e beni culturali.
- Realizzazione di un podcast bilingue (italiano/inglese), con informazioni storiche, culturali e logistiche a supporto dei visitatori.
- Sviluppo di competenze comunicative, organizzative e di public speaking, oltre a capacità di lavorare in team realizzando anche un podcast.
- Rafforzamento delle competenze linguistiche (italiano e inglese) in contesti pratici e professionali.
Istruzione
Diploma di Istituto Tecnico - Turismo
I.T.E.-L.L. "Gadda-Rosselli"
GallarateCompetenze
- Utilizzo competente dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, PowerPoint) e di Canva per la creazione di materiali grafici
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Capacità organizzative
- Gestione cassa e dei fornitori
- Resistenza allo stress e flessibilità oraria
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano, Albanese
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Volontariato
Attività di volontariato | Gallarate | 15/10/2021 – 15/05/2022
Durante questo periodo ho partecipato a diverse attività di volontariato, tra cui:
- Servizio di accoglienza e supporto alla mostra Recondite Armonie.
- Assistenza nei laboratori scolastici e aiuto compiti per ASA.
- Preparazione di pacchi per l’Ucraina e raccolta di scatole di Natale per bambini e famiglie in difficoltà.
- Accoglienza presso il Cinema Teatro delle Arti e il Condominio.
Questa esperienza mi ha permesso di crescere come persona, sviluppando la capacità di socializzare, organizzare attività e lavorare in gruppo. Ho imparato a prendermi cura degli altri e a essere solidale senza aspettarmi nulla in cambio, valorizzando il mio tempo e contribuendo concretamente alla comunità.
Progetti
- 01/01/2020 – 01/02/2020 | Formazione Tourist Angels – Provincia di Varese
Durante questa esperienza ho avuto l’opportunità di esplorare e conoscere i luoghi più visitati della provincia di Varese, simulando un’esperienza completa come Tourist Angel. Ho svolto sopralluoghi sul territorio, osservando i punti di interesse e cercando di comprendere cosa rende ogni luogo speciale per i visitatori. Grazie a un incontro con un esperto della Camera di Commercio, ho approfondito l’impatto del turismo sull’economia locale, acquisendo una visione completa e pratica del settore. - 01/03/2020 – 07/03/2020 | Corso Creazione di una Start-Up – Fondazione Sodalitas
Ho partecipato a un corso progettato per introdurci al mondo del lavoro e alle dinamiche imprenditoriali. In gruppo abbiamo ideato e sviluppato un progetto di start-up, cercando soluzioni innovative e creative. Questa esperienza mi ha permesso di comprendere concretamente cosa significa lavorare in team, assumersi responsabilità e portare avanti un progetto dall’idea alla realizzazione.
Competenze sviluppate: lavoro di squadra, problem solving, creatività, gestione di progetto, autonomia e capacità di adattamento.
Cronologia
Addetto alla Sicurezza Aeroportuale
Italpol Vigilanza S.p.A.
2026.03 - ad oggi
Tabaccaia
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2022.10 - 2025.10
TOURIST ANIMATOR
VOLANDIA
2021.06 - 2021.07
CITY GUIDE
TOURIST ANGELS
2021.05 - 2021.06
Diploma di Istituto Tecnico - Turismo
I.T.E.-L.L. "Gadda-Rosselli"