Profilo professionale

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

COMPETENZE LINGUISTICHE

PROGETTI

VOLONTARIATO

Disclaimer

Progetti

COMPETENZE LINGUISTICHE

Volontariato

Cronologia

Izabela Qyrani

Somma Lombardo,VA

Profilo professionale

Neo diplomata nel settore turistico, precisa, puntuale e con una spiccata attitudine positiva, soprattutto nelle attività con il pubblico.

Attualmente lavoro come tabaccaia e mi sento pronta e motivata a intraprendere un nuovo percorso professionale che mi permetta di ampliare le mie competenze e crescere in un contesto dinamico e stimolante.

Esperienza lavorativa

Tabaccaia

.

Somma Lombardo, Varese

10.2022 - ad oggi

Gestione quotidiana delle operazioni di vendita, incluse attività di cassa, inventario e assistenza al cliente.
Apertura e chiusura giornaliera dei registratori telematici di cassa con emissione e archiviazione dei documenti fiscali.
Commercio e gestione di valori bollati, ricariche telefoniche, articoli di cancelleria, fotocopie e servizi di ricevitoria.
Amministrazione delle vendite di servizi aggiuntivi (pagamento bollette, bolli auto, biglietti lotteria, voucher).
Gestione e rendicontazione dei giochi di lotteria AAMS, inclusa l’erogazione delle vincite e la supervisione della contabilità generale.
Allestimento degli spazi interni e organizzazione delle esposizioni dei prodotti secondo le linee guida dei brand.
Implementazione di strategie di marketing per promuovere i prodotti da tabaccheria e incrementare le vendite.
Sviluppo di competenze organizzative, contabili e di customer care in un contesto ad alta responsabilità.

TOURIST ANIMATOR

VOLANDIA

Case Nuove, Varese

06.2021 - 07.2021

Supporto e accompagnamento dei bambini durante l’intera giornata, dalle attività ricreative al rientro con i genitori.
Ideazione e conduzione di attività ludico-educative, stimolando la curiosità e l’apprendimento attraverso il contesto museale.
Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo, con proposta di iniziative e attività innovative.
Monitoraggio della sicurezza e del benessere dei partecipanti durante le attività di animazione.
Valutazione del gradimento delle attività e proposta di soluzioni alternative in caso di scarso coinvolgimento.
Creazione di materiali grafici e video per valorizzare il contesto museale e favorire la partecipazione dei visitatori.
Sviluppo di competenze di gestione dei gruppi, problem solving e adattamento alle diverse esigenze dei partecipanti.
Rafforzamento delle capacità comunicative, creative e organizzative in un contesto educativo e culturale.

CITY GUIDE

TOURIST ANGELS

Varese

05.2021 - 06.2021

Collaborazione con guide turistiche locali per attività di promozione del patrimonio culturale e naturalistico.
Sopralluoghi e ricerche sul territorio per approfondire la conoscenza storica, artistica e ambientale dell’area assegnata.
Preparazione e presentazione di contenuti divulgativi chiari e coinvolgenti per diverse tipologie di pubblico.
Realizzazione di un podcast bilingue (italiano/inglese) sull’Isolino Virginia, con informazioni storiche, culturali e logistiche a supporto dei visitatori.
Utilizzo di strumenti digitali per la registrazione, montaggio e diffusione di contenuti multimediali realizzando anche un podcast.
Sviluppo di competenze comunicative, organizzative e di public speaking, oltre a capacità di lavorare in team.
Rafforzamento delle competenze linguistiche (italiano e inglese) in contesti pratici e professionali.
Esperienza diretta nella valorizzazione turistica di siti UNESCO e beni culturali.

Istruzione

Diploma di Istituto Tecnico - Turismo

I.T.E.-L.L. "Gadda-Rosselli"

Gallarate

Competenze

Utilizzo competente dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, PowerPoint) e di Canva per la creazione di materiali grafici

Affidabilità e senso di responsabilità

Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente

Capacità organizzative
Gestione cassa e dei fornitori
Resistenza allo stress e flessibilità oraria

COMPETENZE LINGUISTICHE

Italiano, Albanese

Madrelingua

Inglese

Intermedio

B1

PROGETTI

01/01/2020 – 01/02/2020 Formazione Tourist Angels, Durante la formazione Tourist Angles ho cercato di riconoscere, i luoghi più visitati della nostra provincia (VA) e una volta individuati tutti, ho provato a simulare un'esperienza come Tourist Angles. In un incontro successivo, un esperto della Camera di Commercio mi ha spiegato cos'è il turismo e, in particolare, come influisce sull'economia varesina per cercare di formarmi da tutti i punti di vista., 01/03/2020 – 07/03/2020 Creazione di una Start Up, Mi è stato presentato dalla fondazione Sodalitas un corso nel quale era spiegato cosa troveremo nel mondo del lavoro per poi assegnarci un lavoro di gruppo dove dovevamo cercare un'idea nuova e interessante per creare una start up., Osservazioni personali in merito a:, - mansioni/attività: ho trovato molto stimolante il lavoro che ci è stato assegnato e utile per farci capire veramente come funziona il mondo del lavoro;, - responsabilità: ho trovato utile aver avuto la possibilità di creare una start up, mi ha fatto capire veramente cosa vuol dire cavarsela da soli ma soprattutto saper lavorare in gruppo.

VOLONTARIATO

Attività di volontariato, Gallarate, 2021-10-15, 2022-05-15, Ho eseguito delle ore di Volontariato in:, - Servizio di accoglienza e cura alla mostra Recondite Armonie, - Aiuto nei laboratori scolastici, - Aiuto compito ASA, - Preparazione pacchi per Ucraina, - Preparazione e raccolta scatole di Natale per bambini e famiglie in difficoltà., - Accoglienza al Cinema Teatro delle Arti e Condominio., Fare volontariato mi ha fatto crescere come persona, ho imparato a socializzare, a non sprecare il mio tempo in cose futili, a prendermi cura dell'altro, essere solidale senza chiedere in cambio niente e inoltre ho imparato a lavorare in gruppo migliorando le mie doti organizzative.

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

Progetti

01/01/2020 – 01/02/2020 | Formazione Tourist Angels – Provincia di Varese
Durante questa esperienza ho avuto l’opportunità di esplorare e conoscere i luoghi più visitati della provincia di Varese, simulando un’esperienza completa come Tourist Angel. Ho svolto sopralluoghi sul territorio, osservando i punti di interesse e cercando di comprendere cosa rende ogni luogo speciale per i visitatori. Grazie a un incontro con un esperto della Camera di Commercio, ho approfondito l’impatto del turismo sull’economia locale, acquisendo una visione completa e pratica del settore.
Competenze sviluppate: orientamento sul territorio, comunicazione con i visitatori, capacità di osservazione e analisi, consapevolezza dell’importanza economica e culturale del turismo.
01/03/2020 – 07/03/2020 | Corso Creazione di una Start-Up – Fondazione Sodalitas
Ho partecipato a un corso progettato per introdurci al mondo del lavoro e alle dinamiche imprenditoriali. In gruppo abbiamo ideato e sviluppato un progetto di start-up, cercando soluzioni innovative e creative. Questa esperienza mi ha permesso di comprendere concretamente cosa significa lavorare in team, assumersi responsabilità e portare avanti un progetto dall’idea alla realizzazione.
Competenze sviluppate: lavoro di squadra, problem solving, creatività, gestione di progetto, autonomia e capacità di adattamento.

COMPETENZE LINGUISTICHE

2,A2,2,A2

Volontariato

Attività di volontariato | Gallarate | 15/10/2021 – 15/05/2022

Durante questo periodo ho partecipato a diverse attività di volontariato, tra cui:

Servizio di accoglienza e supporto alla mostra Recondite Armonie.
Assistenza nei laboratori scolastici e aiuto compiti per ASA.
Preparazione di pacchi per l’Ucraina e raccolta di scatole di Natale per bambini e famiglie in difficoltà.
Accoglienza presso il Cinema Teatro delle Arti e il Condominio.

Questa esperienza mi ha permesso di crescere come persona, sviluppando la capacità di socializzare, organizzare attività e lavorare in gruppo. Ho imparato a prendermi cura degli altri e a essere solidale senza aspettarmi nulla in cambio, valorizzando il mio tempo e contribuendo concretamente alla comunità.

Competenze sviluppate: lavoro di squadra, organizzazione, empatia, gestione del tempo, capacità di supporto e accoglienza.

Cronologia

Tabaccaia

.

10.2022 - ad oggi

TOURIST ANIMATOR

VOLANDIA

06.2021 - 07.2021

CITY GUIDE

TOURIST ANGELS

05.2021 - 06.2021

Diploma di Istituto Tecnico - Turismo

I.T.E.-L.L. "Gadda-Rosselli"