Isabella Gerlinzani
Mezzago,MB
Profilo professionale
Ho da poco concluso un'esperienza lavorativa in qualità di receptionist nel corso della quale ho acquisito buone competenze nell’accoglienza e nella gestione della clientela. Possiedo buone competenze informatiche, utilizzo i principali gestionali di settore e sono una persona puntuale e affidabile.
Da molti anni mi occupo di accoglienza in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico.
Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente in qualsiasi settore, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e forte motivazione a crescere professionalmente. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere e stabilizzarmi.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist/ Impiegata amministrativa
G&M CONSULTING SRL
Vimercate, MI
2025.06 - 2025.12
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
Operaia cartotecnica
RED BOX
Mezzago, MB
2025.04 - 2025.06
- Gestione della linea di produzione in ambiente cartotecnico, supervisionando macchinari per taglio e piegatura carta.
- Impostazione e regolazione delle macchine per la stampa digitale e offset in azienda cartotecnica.
- Conduzione di macchine piegatrici e incollatrici per la realizzazione di packaging in cartone.
- Carica dei rulli e dei macchinari di laminatura e preparazione dei materiali.
Addetta panetteria e salumeria
IPERAL
Fara Gera d'Adda, BG
2024.05 - 2025.04
- Mantenimento degli standard di igiene e sicurezza alimentare nel laboratorio di panificazione, seguendo le normative vigenti.
- Gestione del forno industriale, compresa la regolazione delle temperature e dei tempi di cottura.
- Preparazione e cottura di una vasta gamma di pane e prodotti da forno, seguendo ricette tradizionali e innovative.
- Preparazione dei prodotti da forno nel pieno rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Manutenzione ordinaria di utensili, attrezzature e macchine da forno.
- Preparazione del bancone espositivo mediante la presentazione accattivante dei prodotti.
- Preparazione e pesatura dei prodotti necessari alla linea.
- Servizio al banco dei prodotti mediante un approccio cordiale e professionale.
- Cura di pulizia e igiene personale e utilizzo di indumenti e copricapo idonei al tipo di attività, osservando le disposizioni e le misure preventive vigenti.
Operaia metalmeccanica
DALBERTI S.R.L.
Ornago, MB
2024.01 - 2024.05
- Operazioni di taglio, piegatura e foratura di materiali metallici, rispettando le norme di sicurezza.
- Controllo qualità dei pezzi lavorati mediante strumenti di misura e verifica dimensionale.
- Lavorazione e assemblaggio di componenti metalliche.
- Montaggio e imballaggio dei prodotti finiti al termine delle fasi di lavorazione in linea o su banco.
- Lavorazione manuale di componenti e assemblati garantendo precisione e velocità.
- Pulizia e riordino della postazione lavorativa.
- Rifinitura delle minuterie, assemblaggio e altre lavorazioni manuali.
- Svolgimento delle mansioni assegnate con abbigliamento antinfortunistico e dispositivi di sicurezza.
- Applicazione delle procedure di sicurezza sul lavoro nel rispetto della normativa vigente.
Receptionist
MADEK SRL
Agrate Brianza, MI
2022.08 - 2023.12
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Operaia addetta alla lucidatura dei metalli
EUROCOATING
Mezzago, MB
2022.04 - 2022.07
- Applicazione di soluzioni protettive antiossidanti post-lucidatura per preservare la qualità della finitura metallica.
- Controllo qualità delle finiture su metalli, rilevamento difetti superficiali e ripristino mediante tecniche di lucidatura.
- Esecuzione di lavorazioni preliminari di sbavatura dei difetti prodotti dallo stampaggio o derivanti dalla lavorazione.
- Preparazione delle superfici rimuovendo eventuali imperfezioni.
- Rispetto degli standard di sicurezza per la protezione di persone e attrezzature.
- Gestione dei controlli di qualità attraverso l'ispezione dei prodotti e la correzione di eventuali deficienze.
- Controllo delle macchine e degli strumenti di lavoro prima dell'inizio delle lavorazioni.
- Ispezione dei pezzi da lucidare per individuare e correggere eventuali difetti.
operaia addetta al confezionamento farmaceutico
THERMOFISHER SCIENTIFIC
Monza, MB
2020.02 - 2022.03
- Gestione della linea di confezionamento, inclusa la regolazione e manutenzione delle macchine impiegate.
- Supervisione e formazione del personale addetto alle operazioni di confezionamento e imballaggio.
- Ottimizzazione dei processi di confezionamento per incrementare l'efficienza e ridurre gli sprechi.
- Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando l'aderenza agli standard aziendali.
- Intervento per la risoluzione di problematiche tecniche relative alle macchine da confezionamento.
- Imballaggio dei prodotti su postazione di confezionamento manuale in linea.
- Etichettatura delle confezioni al termine del processo di imballaggio.
- Imbustamento e impacchettamento di prodotti per il settore di riferimento.
- Operazioni di chiusura e controllo degli imballi al termine delle procedure di confezionamento.
- Caricamento dei materiali necessari nelle macchine confezionatrici automatiche.
- Cura della manutenzione ordinaria e della pulizia di postazioni e macchinari.
- Monitoraggio del corretto funzionamento delle linee di confezionamento.
- Procedure di carico e scarico
- Utilizzo di macchine e impianti automatici e semiautomatici di confezionamento delle merci, assicurando il rispetto dei tempi di esecuzione e le quantità stabilite.
- Predisposizione e allestimento degli spazi di lavoro e di attrezzature e macchinari prima dell'inizio del turno allo scopo di evitare possibili rallentamenti e ritardi del flusso produttivo.
- Conduzione degli impianti di confezionamento, modifica dei parametri in base al prodotto o al tipo di merce, effettuando controlli qualitativi dei risultati a garanzia del rispetto degli standard aziendali.
Operaia metalmeccanica
EUROCOATING
Mezzago, MB
2017.01 - 2020.01
- Supervisione delle operazioni di produzione per garantire il rispetto degli standard qualitativi.
- Conduzione di operazioni di riorganizzazione degli ordini di lavoro, assicurando il rispetto dei vincoli contrattuali.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Istruzione
OPERATRICE DELLE IMPRESE TURISTICHE - TURISMO
ITS MARISA BELLISARIO
INZAGOCompetenze
- Presenza professionale
- Tecniche di accoglienza
- Cortesia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Flessibilità oraria
- Normativa sulla sicurezza
- Attenzione ai dettagli
- Autocontrollo
- Puntualità e precisione
- Microsoft Word
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Esperienza nella gestione di centralini
- Capacità comunicative
- Flessibilità
- Velocità
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Discrezione e riservatezza
Cronologia
Receptionist/ Impiegata amministrativa
G&M CONSULTING SRL
2025.06 - 2025.12
Operaia cartotecnica
RED BOX
2025.04 - 2025.06
Addetta panetteria e salumeria
IPERAL
2024.05 - 2025.04
Operaia metalmeccanica
DALBERTI S.R.L.
2024.01 - 2024.05
Receptionist
MADEK SRL
2022.08 - 2023.12
Operaia addetta alla lucidatura dei metalli
EUROCOATING
2022.04 - 2022.07
operaia addetta al confezionamento farmaceutico
THERMOFISHER SCIENTIFIC
2020.02 - 2022.03
Operaia metalmeccanica
EUROCOATING
2017.01 - 2020.01
OPERATRICE DELLE IMPRESE TURISTICHE - TURISMO
ITS MARISA BELLISARIO