Isabella Ventola
Modugno,BA
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore front office e back office ( RDD )
Comune di Modugno
Modugno , Bari
2024.11
- Archiviazione e gestione dei database, assicurando l'integrità e la riservatezza delle informazioni.
- Supporto nell'organizzazione di riunioni, appuntamenti e agenda, migliorando l'efficienza degli uffici.
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Operatore telefonico outbound
Flipcall
Bitritto , BA
2015.10 - 2015.12
- Gestione del primo contatto telefonico a freddo cercando di agganciare il cliente.
- Proposta telefonica di prodotti e servizi illustrandone i vantaggi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda.
Segretaria e collaboratrice di studio
Giuseppe Priore Consulente del lavoro
Modugno, BA
2012.11 - 2014.12
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
Tecnico della grafica pubblicitaria
Clou Papier
Modugno, Bari
2012.09 - 2012.11
- Progettazione e realizzazione di campagne pubblicitarie integrate, inclusa la creazione di materiali grafici e digitali.
Istruzione
Tecnico della grafica pubblicitaria -
Raffaele Gorjux
Bari06.2012
Competenze
- Redazione di lettere
- Teamsystem
- Microsoft Office
- Gestione dei sistemi
- Navigazione internet
- Elaborazione dati
- Pianificazione e coordinamento
- Precisione
- Microsoft Word
- Capacità decisionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pianificazione degli appuntamenti
- Elaborazione dei documenti
- Capacità di adattamento
- Gestione dei documenti
- Procedure di archiviazione
- Gestione documenti
- Capacità di ascolto
- Capacità relazionali
- Efficienza
- Gestione database
- Conoscenza di Outlook
- Doti organizzative
- Gestione della posta
- Internet e posta elettronica
- Battitura sotto dettatura
- Gestione del tempo
- Flessibilità
- Disposizione all'apprendimento
- Conoscenza di PowerPoint
- Precisione e ordine
- Gestione e-mail
- Gestione delle chiamate
- Organizzazione appuntamenti
- Contabilità e fatturazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative
Cronologia
Operatore front office e back office ( RDD )
Comune di Modugno
2024.11
Operatore telefonico outbound
Flipcall
2015.10 - 2015.12
Segretaria e collaboratrice di studio
Giuseppe Priore Consulente del lavoro
2012.11 - 2014.12
Tecnico della grafica pubblicitaria
Clou Papier
2012.09 - 2012.11
Tecnico della grafica pubblicitaria -
Raffaele Gorjux