Iuliia Eliseeva
settimo torinese,TO
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di gestione delle relazioni e risoluzione problemi, abile nell'accoglienza e nel contatto con il pubblico. Esperto nel creare un ambiente positivo e collaborativo, migliorando l'esperienza del cliente.
Panoramica
17
17
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta accoglienza clienti/Reception
Stellantis &You Torino
Torino, TO
2024.03 - ad oggi
- Effettuazione di prenotazioni, presa di appuntamenti e organizzazione delle agende.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione front office, accoglienza fisica e telefonica dei clienti, fornendo informazioni e indirizzamenti pertinenti.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Arteterapeuta /Laboratori educativi
Uisp
Settimo Torinese, TO
2024.06 - 2024.07
- Progettazione e implementazione di programmi terapeutici basati sull'uso dell'arte per il benessere emotivo.
Addetta al centralino
Stellantis &You Torino
Mirafiori, TO
2022.09 - 2024.03
- Risoluzione di eventuali controversie telefoniche attraverso tecniche comunicative appropriate.
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita rispondendo alle richieste di propria competenza.
- Presa degli appuntamenti e gestione del calendario aziendale.
Front desk
Sirio S.R.L
Settimo To, TO
2022.03 - 2022.08
- Attività di front office gestione delle procedure di accoglienza.
Addetta a confezionamento
Carioca SRL
Settimo To, Torino
2020.06 - 2021.12
- Controllo qualità del prodotto finito, verificando l'aderenza agli standard di qualità aziendali e normative vigenti.
- Confezionamento dei prodotti nel rispetto di tempi, qualità, quantità e modalità indicate.
Addetta alla cassa
Pentagono SRL
Torino, Torino
2017.02 - 2020.12
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
Ballerina di danza contemporanea
teatro balletto di Eugenia Panfilova
Perm/Russia
2008.01 - 2011.05
- Gestione della routine di studio e di allenamento quotidiano e corretta preparazione psicofisica in vista della partecipazione ad audizioni e provini.
Insegnante di danza contemporanea
Associazione culturale Scintilla
Perm/Russia
2010.09 - 2011.02
Istruzione
Attestato attività al contatto con il pubblico -
Mega italia media S.P.A
Torino2026-03
Tesserino tecnico Coni -
Insegnante di danza contemporanea
Ida Dance2025-09
Diploma licenza media - scuola media
CPIA4
Settimo Torinese2022-06
Diploma accademico secondo livello - Direzione artistica
PGIIK
Perm' Russia 2010-06
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Tecniche di accoglienza
- Gestione delle relazioni
- Risoluzione problemi
Cronologia
Arteterapeuta /Laboratori educativi
Uisp
2024.06 - 2024.07
Addetta accoglienza clienti/Reception
Stellantis &You Torino
2024.03 - ad oggi
Addetta al centralino
Stellantis &You Torino
2022.09 - 2024.03
Front desk
Sirio S.R.L
2022.03 - 2022.08
Addetta a confezionamento
Carioca SRL
2020.06 - 2021.12
Addetta alla cassa
Pentagono SRL
2017.02 - 2020.12
Insegnante di danza contemporanea
Associazione culturale Scintilla
2010.09 - 2011.02
Ballerina di danza contemporanea
teatro balletto di Eugenia Panfilova
2008.01 - 2011.05
Attestato attività al contatto con il pubblico -
Mega italia media S.P.A
Tesserino tecnico Coni -
Insegnante di danza contemporanea
Diploma licenza media - scuola media
CPIA4
Diploma accademico secondo livello - Direzione artistica
PGIIK