Jessica Nigro
Mantova ,MN
Profilo professionale
Sono una persona estremamente affidabile, puntuale, intraprendente e determinata, spinta da una forte motivazione e desiderio di crescita professionale nel settore di competenza, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team. Sono in grado di occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori, nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative ed eccellente padronanza della lingua italiana.
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile gestione produzione da ordini
Agricola Tre Valli (AIA S.p.a)
San Martino Buon Albergo , VR
2012.04 - 2016.04
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Impostazione, avviamento e controllo della corretta operatività di [Strumento/Macchinario] a garanzia della continuità operativa e degli standard qualitativo-quantitativi.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Analisi del lavoro assegnato e individuazione delle criticità.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Utilizzo abituale dei più comuni strumenti informatici del proprio settore.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Impiegata nel reparto "incassettamento"
Agricola Tre Valli (AIA S.p.a)
Nogarole Rocca , VR
2011.04 - 2012.04
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Impostazione, avviamento e controllo della corretta operatività di [Strumento/Macchinario] a garanzia della continuità operativa e degli standard qualitativo-quantitativi.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Utilizzo abituale dei più comuni strumenti informatici del proprio settore.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Addetta all'accettazione negli studi medici
Studio dentistico
Verona, VR
2009.10 - 2011.04
- Implementazione di [Software] per la digitalizzazione e l'organizzazione di oltre [Numero] cartelle cliniche.
- Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
- Annotazione scrupolosa e aggiornamento degli inventari d'ufficio ed elaborazione di ordini del valore di [Quantità] € in forniture aggiuntive.
- Gestione di chiamate e messaggi per [Numero] medici all'interno della struttura sanitaria [Tipo] con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle richieste dei pazienti.
- Trascrizione e modifica di relazioni per [Numero] medici attraverso l'utilizzo di [Software].
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Addetta alle vendite e cassiera
Negozio di abbigliamento grandi firme unisex
Villafranca , VR
2008.09 - 2009.09
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i principali vantaggi.
- Utilizzo della conoscenza dei prodotti e delle capacità di vendita e di relazione con i clienti al fine di favorire l'aumento significativo dell'acquisto di articoli [Tipologia] e [Tipologia].
- Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte dal terminale principale.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Supporto nella formazione del personale neo assunto sulle attività operative del punto vendita.
- Monitoraggio dei clienti ed esecuzione di controlli in caso di sospetto taccheggio.
Istruzione
Diploma istituto tecnico commerciale -
07.2008
Competenze
- Capacità e competenze sociali;
- Capacità di coesistere e lavorare con persone di diverse culture, lingue e nazionalità;
- Capacità di lavorare in gruppo e di gestirlo responsabilmente con diplomazia;
- Capacità di rapido apprendimento di lingue e culture straniere;
- Naturale predisposizione alle relazioni interpersonali;
- Socievolezza ed estroversione;
- Capacità e competenze organizzative;
- Senso dell'organizzazione;
- Doti di coordinamento e leadership;
- Attenzione, riflessione, precisione e puntualità:
- Capacità di agire in assoluta autonomia e responsabilità;
- Capacità di adattamento ai più svariati ambienti multiculturali e sociali;
- Capacità di rapido apprendimento di linguaggi e meccanismi informatici;
- Capacità e competenze informatiche;
- Sistemi operativi;
- Pacchetto Office e OpenOffice;
- Sistemi di navigazione internet;
- Gestione e-mail
Cronologia
Responsabile gestione produzione da ordini - Agricola Tre Valli (AIA S.p.a)
2012.04 - 2016.04
Impiegata nel reparto "incassettamento" - Agricola Tre Valli (AIA S.p.a)
2011.04 - 2012.04
Addetta all'accettazione negli studi medici - Studio dentistico
2009.10 - 2011.04
Addetta alle vendite e cassiera - Negozio di abbigliamento grandi firme unisex
2008.09 - 2009.09
I.T.C. "Alaimo - Diploma istituto tecnico commerciale ,