KATIA CIGNONI
VIAREGGIO,LU
Profilo professionale
Impiegata amministrativa con buona conoscenza in ambito contabile e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
19
19
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Tabaccaia
Tabaccheria Salmaso
Viareggio, Lu
2024.06 - ad oggi
- Amministrazione delle vendite di servizi aggiuntivi come ricariche telefoniche, bollette e biglietti della lotteria.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza sui prodotti e gestendo reclami o richieste specifiche.
- Gestione quotidiana delle operazioni di vendita al dettaglio, inclusa la cassa e l'inventario dei prodotti da tabaccheria.
- Implementazione di strategie di marketing per promuovere prodotti da tabaccheria e incrementare le vendite.
- Supervisione e formazione del personale sulle normative vigenti relative alla vendita di tabacchi e lotterie.
- Vendita di prodotti tipici di tabaccheria come sigarette, sigari e sigaretti, tabacco da fumo trinciato, tabacco da fiuto e da mastico e gestione delle levate.
- Apertura e chiusura giornaliera dei registratori telematici di cassa con emissione dei relativi documenti fiscali.
- Commercio di valori bollati, ricariche telefoniche, articoli di cancelleria, fotocopie, ricevitorie, pagamenti online e [Tipologia].
- Allestimento degli spazi interni del punto vendita per l'esposizione dei prodotti anche secondo le linee guida stabilite dai marchi.
- Gestione di tutti i giochi di lotteria AAMS compreso erogazione delle vincite, rendicontazione all'Ufficio dei Monopoli e supervisione della contabilità generale.
- Supervisione dei distributori automatici installati all'interno o nelle vicinanze della tabaccheria per l'acquisto dei prodotti 24 ore su 24.
- Esercizio delle attività comprendenti generi di monopolio, servizi di ricevitoria dei giochi di Stato, pagamento di imposte dirette, bollettini e voucher.
- Manutenzione ordinaria delle attrezzature informatiche e digitali, casse, distributori, terminali e strumenti di pagamento digitale.
- Coordinamento dei dipendenti o del personale familiare coinvolto nella gestione delle attività di tabaccheria.
- Vendita diretta ai clienti.
- Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
- Emissione e controllo di bolle e fatture.
- Scelta di nuovi prodotti da acquistare sulla base delle ultime tendenze del mercato.
- Gestione della documentazione tecnico-fiscale dell'attività.
- Supervisione delle attività svolte dai collaboratori.
- Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
- Contatto con i fornitori per pianificare il rifornimento periodico dei prodotti più venduti.
- Preservazione di un ambiente lavorativo ordinato e igienico rispettando e osservando la normativa vigente.
- Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
- Gestione della cassa, del POS, delle fatture elettroniche, degli ordini ai fornitori e dei principali aspetti contabili legati alla professione.
- Assistenza completa e scrupolosa dei clienti in negozio mediante consigli, informazioni e raccomandazioni che coinvolgono il cliente e stimolano le vendite.
- Analisi della merce in magazzino e in negozio al fine di creare un inventario corretto per procedere all'ordinazione di nuovi articoli.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione delle superfici di lavoro e delle cabine nel rispetto delle policy aziendali.
- Gestione dei commessi e di altri tipi di dipendenti per quanto riguarda l'assegnazione dei turni di lavoro e delle mansioni in base alle singole capacità.
- Stesura e aggiornamento dei listini dei prezzi in base alle oscillazioni di mercato.
Commerciante
Pasquali Massimo Tabaccheria Salmaso
2017.02 - 2026.01
- Vendita generi di monopolio, gestione della cassa e degli ordini, tenuta della contabilità, relazioni con banche, poste e monopolio, elaborazione fatture, relazioni con i fornitori.
Segretaria amministrativa contabile
Nuova Benyacht Srl
Viareggio, Lu
2019.03 - 2024.06
- Coordinamento delle attività di segreteria, gestione della corrispondenza e organizzazione di riunioni.
- Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
- Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Aggiornamento e conservazione dei libri e delle scritture contabili.
- Gestione delle pratiche e delle comunicazioni online con gli enti.
- Gestione e aggiornamento dei libri contabili obbligatori.
- Calcolo delle dichiarazioni fiscali periodiche e delle dichiarazioni IVA.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Elaborazione delle scritture contabili e fiscali periodiche e delle scritture di rettifica.
- Predisposizione delle dichiarazioni fiscali in supporto al commercialista.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Preparazione dei registri contabili e fiscali in base alle normative vigenti.
- Elaborazione dei pagamenti delle fatture e registrazione delle relative informazioni nel database.
- Creazione di solide relazioni professionali con clienti e fornitori.
- Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
- Emissione delle fatture e invio delle stesse al sistema di interscambio.
- Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
- Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
Tirocinio come segretaria
Facchini Marco Studio tecnico Facchini
San Giuliano Terme, Pi
2013.06 - 2013.12
- Accoglienza e gestione dei rapporti con i clienti, mansioni di segreteria, preparazione dei materiali e presentazione per riunioni, relazioni con banche e poste, organizzazione della corrispondenza.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
Tirocinio
Avv. Franceschi Tiziana
Pisa
2011.03 - 2012.12
- Accoglienza dei clienti, gestione del denaro, mansioni di segreteria, ricezione e smistamento della corrispondenza interna ed esterna, redazione atti processuali, assistenza all'avvocato, consulenza legale, cancelleria, gestione agenda dell'avvocato, approvvigionamento materiale dello studio legale.
- Assistenza nella gestione quotidiana delle attività operative, garantendo il rispetto delle scadenze.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
- Collaborazione alla creazione di un ambiente di lavoro accogliente e inclusivo.
- Acquisizione di competenze fondamentali, abilità e conoscenze accessorie per il conseguimento del titolo di studio.
Volontaria Italiana Ciechi
Servizio Civile Nazionale
2006.10 - 2007.09
- Accompagnamento clienti non vedenti e ipovedenti.
Istruzione
Laurea - Giurisprudenza
01.2011
Maturità Scientifica - Scienze matematiche
Liceo Scientifico "Barsanti e Matteucci"
Viareggio06.2004
Competenze
- Windows, Videoscrittura, Foglio elettronico, Internet
- ECDL
- Buona predisposizione alle relazioni
- Competenze amministrative di base
- Contabilità e fatturazione
- Capacità organizzative
- Dimestichezza con la gestione cassa
- Procedure di pagamento
- Cordialità e disponibiiltà
- Orientamento al cliente
- Abilità commerciali
- Elementi contabili di base
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di multitasking
- Uso di MS Office
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Conoscenza di Internet e e-mail
- Capacità di apprendimento rapido
- Utilizzo di sistemi POS
- Gestione inventario
- Resistenza allo stress
- Buon utilizzo del pc, dei social network e del programma Teamsystem
- Microsoft Word
- Affidabilità
- Competenze gestionali
- Capacità decisionali
- Competenze di controllo di gestione
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione di acquisti e fornitori
- Capacità di adattamento
- Gestione dei clienti
- Gestione cassa e pagamenti
- Competenze amministrative
- Uso del software gestionale TeamSystem
Capacità e competenze personali
Inglese: Buona, Istituti Superiori
Francese: Buona, Attestato DELF (A1 - A4)
Disclaimer
La sottoscritta, consapevole delle conseguenze penali che derivano dal rilascio di false dichiarazioni, ai sensi della Lg. 15/68 e del D.P.R. n.403/98 e successive modifiche ed integrazioni, dichiara che le informazioni contenute nella presente scheda corrispondono a verità. L'Itla sottoscritta, dichiara di essere stata preventivamente informata, ai detto della comunicazione dei propri dati personali, sul loro utilizzo e finalità, così come meglio previsto dall'art. 13 del D.L.vo 196/03. Autorizza, ai sensi dell'art. 23 del suolodato decreto, il trattamento e la diffusione dei proprio dati personali limitatamente a finalità pertinenti con i compiti istituzionali.
Ulteriori informazioni
Patenti automobilistiche: B Automunita.
Certificazioni
Certificazione Livello B1 di inglese e attestato di partecipazione al corso livello B2 British School.
Cronologia
Tabaccaia
Tabaccheria Salmaso
2024.06 - ad oggi
Segretaria amministrativa contabile
Nuova Benyacht Srl
2019.03 - 2024.06
Commerciante
Pasquali Massimo Tabaccheria Salmaso
2017.02 - 2026.01
Tirocinio come segretaria
Facchini Marco Studio tecnico Facchini
2013.06 - 2013.12
Tirocinio
Avv. Franceschi Tiziana
2011.03 - 2012.12
Volontaria Italiana Ciechi
Servizio Civile Nazionale
2006.10 - 2007.09
Laurea - Giurisprudenza
Maturità Scientifica - Scienze matematiche
Liceo Scientifico "Barsanti e Matteucci"