Operatore call -center
Transcom
intelligente
2025.09 - ad oggi
- Elaborazione e aggiornamento database clienti utilizzando software CRM specifici per il settore.
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
- Coordinamento squadra call -center durante le assenze del supervisore, inclusa la gestione dei turni e la risoluzione dei conflitti interni.
- Formazione ai nuovi assunti sulle tecniche di comunicazione telefonica e sull'uso dei sistemi informatici aziendali.