Back Office commerciale estero
Panatta SRL
Apiro, MC
10.2001 - ad oggi
- Gestione completa ed autonoma dell’intero processo relativo all’ordine: primo contatto con il cliente, trasmissione all’agente di zona, supporto operativo, interfaccia con la produzione, organizzazione della logistica, fatturazione e pagamenti.
- Elaborazione preventivi, negoziazione condizioni commerciali, follow-up offerte.
- Soluzione reclami clienti, coordinamento con produzione/logistica per tempi di consegna.
- Fatturazione, gestione note di credito e pagamenti, archiviazione documenti commerciali.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Supporto alla Direzione per la gestione di trattative importanti
- Coordinamento con enti esterni (trasportatori, banche, commercialisti, avvocati) per garantire un flusso gestionale operativo senza intoppi.
- Gestione a distanza di tutti gli aspetti operativi, amministrativi e burocratici della filiale francese, inclusa la gestione delle HR, garantendo efficienza e risoluzione tempestiva delle problematiche operative.
- Partecipazione a fiere internazionali del settore (Francia, Algeria) e trasferte lavorative in Francia, Costa d'Avorio, Spagna e Germania, con disponibilità per ulteriori trasferte internazionali.
- Gestione autonoma e visione strategica delle attività, anticipando le problematiche e ottimizzando i processi.
