GIULIA MENON
Piobesi Torinese,Piemonte
Profilo professionale
Professionista con consolidata esperienza in ambito customer service, back office commerciale, amministrazione e logistica. Ho maturato competenze nella gestione di clienti, fornitori, ordini, spedizioni nazionali e internazionali, attività amministrative e recupero crediti. Mi contraddistinguono spiccate capacità organizzative, problem solving, precisione e orientamento al risultato. Sono una persona affidabile, autonoma e flessibile, con ottime capacità relazionali e una solida conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
Panoramica
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Back office, commerciale e marketing
Doctor Hail S.r.l. - Dottor Grandine.
Torino
2022.02 - 2025.12
Attività di back office, commerciale e marketing nel settore assicurativo
Feb 2022 — Dic 2025
- Gestione back office commerciale: corrispondenza con clienti finali e agenzie, aggiornamento anagrafiche, supporto operativo nella gestione dei rapporti e delle pratiche in lavorazione.
- Supporto alle attività di export e analisi pratiche, con approfondita conoscenza dei prodotti assicurativi e delle procedure di apertura sinistri per le principali compagnie partner.
- Organizzazione e partecipazione a convegni di settore su tutto il territorio nazionale: logistica, spedizioni materiali commerciali, allestimento stand, cura dell'immagine aziendale e contatto diretto con la clientela.
- Selezione fornitori e gestione gadget e materiali promozionali per agenzie; coordinamento produzione, budget e consegne.
- Collaborazione all'avviamento e gestione operativa della sede di Madrid (“Doctor Granizo”), con focus sulle attività di back office commerciale e supporto alle operazioni locali.
Back office, commerciale ed amministrativo
I Car Torino
Beinasco, torino
2020.11 - 2022.01
- Gestione back office commerciale: lavorazione contratti di vendita, anagrafiche clienti, gestione ordini e fornitori.
- Supporto amministrativo: fatturazione attiva e passiva, prima nota e prima contabilità, gestione pratiche legali di base, caricamento finanziamenti.
Impiegata
Italia Independent S.p.a
Torino, Piemonte
2012.10 - 2019.11
- Gestione del servizio clienti e assistenza telefonica diretta.
- Supporto prodotto e gestione ordini di vendita e di magazzino.
- Preparazione documentazione per spedizioni nazionali ed estere (export, documenti doganali e di trasporto, FEDEX).
- Gestione dei rapporti con agenti, distributori, clienti, fornitori e magazzini.
- Controllo e gestione ordini di acquisto e vendita.
- Coordinamento e monitoraggio delle spedizioni e delle consegne.
- Gestione della contabilità clienti e fornitori.
- Controllo pagamenti, incassi e operazioni bancarie.
- Gestione pratiche legali e recupero crediti (solleciti, messe in mora, decreti ingiuntivi).
- Controllo qualità della merce in entrata e gestione dei resi.
- Creazione e aggiornamento anagrafiche articoli e fornitori.
- Pianificazione approvvigionamenti, gestione backorder e monitoraggio merci importate.
- Partecipazione alle fiere di settore MIDO 2013 , MIDO 2014 e MIDO 2015 .
Stage di formazione
Comune di Candiolo
Candiolo
2009.06 - 2009.09
- Incarichi d'ufficio alternati con attività di bibliotecaria.
Istruzione
Diploma di Liceo Scientifico -
L Istituto Norberto Bobbio
2010-07
Corso di Formazione Personale - undefined
Event&Media Education
Competenze
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità
- Problem Solving, proattività e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Precisione, affidabilità e autonomia operativa
- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici
- Team Working e collaborazione con interlocutori interni ed esterni
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali ERP: ESOLVER, JD Edwards EnterpriseOne, Betacom e Riportal
Certificazioni
- Formazione Personale presso Enjoy Formazione:
- “Linguaggio segreto del corpo” (con rilascio di attestato e certificazione) presso Enjoy Formazione.
- “I segreti del carisma” (con rilascio di attestato e certificazione) presso Enjoy Formazione.
- “Parlare in pubblico con carisma” (con rilascio di attestato e certificazione) presso Enjoy Formazione.
- “Scopri i tuoi talenti” presso Enjoy Formazione.
- Corso di Formazione presso Event&Media Education:
- “Video corso in personal shopper” (con rilascio di attestato e certificazione) presso Event&Media Education.
Contact
Disponibilità: Periodo di trasferte: marzo 2024 luglio 2024.
LINGUE
Italiano — Madrelingua
Esperto
Spagnolo — Livello avanzato
Avanzato
Inglese — Livello intermedio
Intermedio
Francese — Livello base
Base
PATENTE DI GUIDA
Patente d'auto, tipo B.
Cronologia
Back office, commerciale e marketing
Doctor Hail S.r.l. - Dottor Grandine.
2022.02 - 2025.12
Back office, commerciale ed amministrativo
I Car Torino
2020.11 - 2022.01
Impiegata
Italia Independent S.p.a
2012.10 - 2019.11
Stage di formazione
Comune di Candiolo
2009.06 - 2009.09
Corso di Formazione Personale - undefined
Event&Media Education
Diploma di Liceo Scientifico -
L Istituto Norberto Bobbio