Laura Mari
Sarzana
Profilo professionale
Professionista dinamico e flessibile con competenze assicurative e finanziarie. Eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare in team. Esperto nell'uso di strumenti informatici e tecniche di fidelizzazione del cliente. Affidabile e predisposto al contatto con il pubblico.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta vendite ed assistenza clienti
Acam/Iren
La Spezia, sp
2023.04 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Consulente assicurativo e finanziario
Generali Italia spa
Sarzana
2017.04 - 2026.06
- Analisi dei bisogni assicurativi di privati, aziende e famiglie
- Attività
- Settore: Assicurazioni
Hostess accoglienza turisti
Consorzio Marittimo Cinque Terre
La spezia
2012.03 - 2012.10
- Accoglienza turisti di navi da crociera per illustrazione del tour del golfo delle Cinque Terre
- Attività
- Settore: Turismo
Istruzione
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università degli studi di Pisa
Pisa2017-01
Diploma - ragioneria turistica
Itc Cesare Arzela
Sarzana2011-06
Competenze
- Competenze comunicative: buone doti comunicative
- Competenze organizzative e gestionali: competenza nell'organizzazione del lavoro personale e all'interno di un team
- Competenze professionali: assicurative, finanziarie
- Competenze digitali: utilizzo pc, programmi di scrittura, e pacchetto office
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Team working
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Doti comunicative
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Affidabilità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Competenze organizzative
- Attitudine alla vendita
- Cordialità
- Attitudine commerciale
- Microsoft Office
- Gestionali per gli acquisti online
- Disponibilità al lavoro su turni
- Dinamismo e flessibilità
Lingue straniere
Francese: Ascolto: B2, Lettura: C1, Interazione: B1, Produzione orale: B1, Scritto: B2, Certificazioni: B2
Inglese: Ascolto: B1, Lettura: B1, Interazione: B1, Produzione orale: B1, Scritto: B1
Spagnolo: Ascolto: B1
Informazioni personali
- Email: ma.laura2105@gmail.com
- Indirizzo: Via Aurelia 248, 19038, Sarzana (Italia)
- Data di nascita: 22 mag 90
- Sesso: Femminile
- Nazionalità: Italiana
- Telefono: 3925193272
Brevettoe di guida
B
Cronologia
Addetta vendite ed assistenza clienti
Acam/Iren
2023.04 - ad oggi
Consulente assicurativo e finanziario
Generali Italia spa
2017.04 - 2026.06
Hostess accoglienza turisti
Consorzio Marittimo Cinque Terre
2012.03 - 2012.10
Diploma - ragioneria turistica
Itc Cesare Arzela
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università degli studi di Pisa