Piacere, sono
LAURA REDOLFI
BRESCIA,BRESCIA
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione amministrativa e sicurezza informatica, con eccellenti capacità di delega e gestione delle priorità. Abile nell'uso di Microsoft Office e nella gestione di acquisti e fornitori, garantendo efficienza e riservatezza. Predisposto al lavoro in team e capace di rispettare le scadenze.
Panoramica
7
anni di esperienza
1
certificazione
Esperienza lavorativa
COMUNE DI BOVEZZOBOVEZZO, BRESCIA
ASSISTENTE ESPERTO POLIZIA LOCALE
06.2001 - ad oggi
Panoramica del lavoro
- Assistenza nella redazione di bandi di gara, contratti e convenzioni, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Controllo scrupoloso dell'ammissibilità e del rispetto delle norme di legge dei provvedimenti amministrativi da applicare.
- Elaborazione di statistiche e preparazione di rendicontazioni raccogliendo documenti e rilevando dati utili.
- Implementazione di flussi e procedure in conformità alle attività amministrativo-contabili del settore di competenza.
- Supporto alla stesura del bilancio annuale e alla gestione del budget assegnato all'ufficio di riferimento.
- Supporto e guida alla definizione e al raggiungimento di obiettivi sfidanti sia in termini di performance e risultati professionali che di acquisizione di nuove competenze.
- Partecipazione a seminari su temi specifici legati allo sviluppo professionale
- Autonomia nella gestione/redazione degli atti specifici del settore di appartenenza, applicazione norme codice della strada, rilievo sinistri stradali, notifica atti, accertamenti amministrativi e di P.G.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Mantenimento dell'archivio documenti, sia cartaceo che elettronico, assicurando l'aggiornamento e la facile reperibilità delle informazioni.
- Partecipazione a campagne di educazione civica nelle scuole per promuovere la legalità e il rispetto delle regole.
- Esecuzione di controlli sulla viabilità e sul rispetto delle normative stradali, inclusa l'emissione di sanzioni.
- Gestione di operazioni di pattugliamento urbano per garantire la sicurezza pubblica e la prevenzione dei crimini.
- Intervento in situazioni di emergenza, come incidenti stradali o attività sospette, fornendo primo soccorso e assistenza.
- Collaborazione con le forze dell'ordine nazionali per indagini complesse e operazioni antidroga.
- Svolgimento di mansioni amministrative, inclusa la redazione di rapporti dettagliati sugli interventi effettuati.
- Gestione del traffico veicolare e dell'ordine pubblico nelle ore di punta o in occasione di eventi e manifestazioni.
- Pattugliamento urbano e irrogazione di sanzioni in caso di infrazioni secondo le norme stabilite dal Codice della Strada.
- Vigilanza delle attività commerciali fisse o itineranti presenti sul territorio comunale e dei pubblici esercizi di qualsiasi tipologia.
- Mantenimento dell'ordine pubblico durante manifestazioni sportive, feste e processioni sul territorio comunale di competenza.
- Tutela dell'ordine e della sicurezza pubblica mediante compiti di prevenzione a supporto delle altre FDO.
- Pronto intervento in occasione di accertamento sanitario obbligatorio o trattamento sanitario obbligatorio.
- Supporto ad agenti di polizia statale e/o personale militare in caso di interventi congiunti di ordine e sicurezza pubblica.
- Prevenzione e repressione della microcriminalità urbana e controllo dei comportamenti criminosi in contrasto con il codice penale.
- Prevenzione e repressione di comportamenti illeciti anche mediante l'utilizzo di tecnologie come telelaser ed etilometro.
- Mediazione dei conflitti verbali in occasione di incidenti, diverbi o infrazioni commesse da cittadini o conducenti.
- Verifica del rispetto delle norme del Testo Unico dell'Edilizia, delle Leggi Regionali e del PRG in merito all'attività edilizia.
- Svolgimento di attività amministrative in materia di circolazione stradale, rilascio di autorizzazioni, sanzioni amministrative e adempimenti sulla patente a punti.
- Risposta alle chiamate di intervento, risoluzione di reclami e problemi di ordine pubblico in base alle necessità.
- Direzione del traffico ed emissione di mandati relativi a violazioni del codice della strada.
- Controlli a campione di strade provinciali e statali durante le attività di pattugliamento.
- Aiuto nel mantenimento dell'ordine pubblico assicurando che i cittadini aderiscano alle leggi e agli statuti locali e statali.
- Assistenza celere e messa in atto delle misure di pronto intervento.
- Protocollazione e archiviazione di documenti, informazioni, prove, dichiarazioni su supporti analogici o digitali.
- Gestione di modulistica, documenti e pratiche burocratiche con l'utenza.
- Gestione autonoma, in gruppo e su ordine delle diverse fasi di pronto intervento.
- Assistenza alle procedure operative emesse da altri enti e Forze armate ai fini dell'ordine pubblico.
- Esecuzione operativa in base a diritto penale, amministrativo, norme commerciali, tributarie e ordinanze comunali, provinciali e regionali.
- Conduzione di indagini e investigazioni attraverso fasi di ricerca documentale e sopralluoghi.
- Vigilanza armata in istituzioni, uffici, spazi privati o pubblici.
- Raccolta di prove sul comportamento dei sospettati attraverso video, fotografie e documenti.
- Messa in sicurezza delle prove e caricamento delle informazioni nei software di gestione dei casi.
- Da gennaio 2005 ad oggi (in corso) attività istruttoria e di supporto al RUP nelle procedure di progettazione e affidamento ed esecuzione dei contratti di servizi e forniture anche mediante l'utilizzo di piattaforme digitali come strumenti di acquisto e negoziazione.
POSTE ITALIANEBRESCIA, BRESCIA
PORTALETTERE
01.1998 - 05.2001
Panoramica del lavoro
- Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
- Manutenzione regolare del veicolo di consegna, garantendo la sicurezza e l'efficienza nelle operazioni quotidiane.
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
- Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
- Distribuzione di prodotti postali agli indirizzi indicati, secondo le opportune modalità.
- Assistenza ai clienti durante la consegna di pacchi, lettera e raccomandate.
- Ricerca dell'indirizzo di consegna e individuazione del percorso più veloce.
- Verifica del corretto funzionamento di mezzo e strumenti, prima dell'inizio del turno.
- Conteggio delle consegne effettuate e restituzione della posta non recapitata al deposito.
- Smistamento e consegna della corrispondenza nelle cassette postali con precisione ed efficienza.
- Consegne a residenti e aziende all'interno dell'area assegnata.
- Smistamento di corrispondenza e pacchi in base all'ordine di consegna lungo il percorso stabilito.
- Emissione delle prove di avvenuta consegna.
- Gestione della posta non consegnabile secondo il regolamento interno.
- Utilizzo di attrezzature per lo smistamento della posta e di tecniche di smistamento manuale.
- Accettazione della corrispondenza, ritiro dei resi e inoltro di buste preaffrancate.
- Suddivisione della posta per il trasporto ai diversi centri di distribuzione.
- Verifica dell'accuratezza dell'indirizzo e delle informazioni sulla posta da consegnare.
SICME ELETTROFORNITUREBRESCIA, BRESCIA
IMPIEGATA
01.1995 - 12.1997
Panoramica del lavoro
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
TNT TRACOBRESCIA, BRESCIA
IMPIEGATA
11.1994 - 12.1994
Panoramica del lavoro
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
POSTE ITALIANEBRESCIA, BRESCIA
PORTALETTERE
09.1994 - 11.1994
Panoramica del lavoro
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
- Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
- Distribuzione di prodotti postali agli indirizzi indicati, secondo le opportune modalità.
- Ricerca dell'indirizzo di consegna e individuazione del percorso più veloce.
- Verifica del corretto funzionamento di mezzo e strumenti, prima dell'inizio del turno.
- Conteggio delle consegne effettuate e restituzione della posta non recapitata al deposito.
- Predisposizione delle rotte a seconda delle lettere da smistare.
- Smistamento e consegna della corrispondenza nelle cassette postali con precisione ed efficienza.
- Emissione delle prove di avvenuta consegna.
Istruzione
I.T.C. PER PROGRAMMATORI "C. ABBA"BRESCIA
DIPLOMA DI RAGIONIERE PROGRAMMATORE from RAGONERIA - INFORMATICA
07-1994
Competenze
- Pianificazione degli appuntamenti
- Internet e posta elettronica
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Microsoft Office
- Conoscenza di contabilità e bilancio
- Gestione di acquisti e fornitori
- Rispetto delle scadenze
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Utilizzo di gestionali di vario genere
- Puntualità
- Pazienza
- Capacità di delega
- Resistenza allo stress
- Gestione delle priorità
- Autonomia
- Flessibilità
- Gestione amministrativa
- Doti di mediazione
- Utilizzo di calendar e sistemi cloud
- Predisposizione al lavoro in team
- Gestione dei fornitori
- Autonomia operativa
- Efficienza
- Riservatezza
- Multitasking
- Doti organizzative
- Uso di MS Excel
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Certificazioni
- Agente di sicurezza in possesso di certificazione
Cronologia
ASSISTENTE ESPERTO POLIZIA LOCALE
COMUNE DI BOVEZZO
06.2001 - ad oggi
PORTALETTERE
POSTE ITALIANE
01.1998 - 05.2001
IMPIEGATA
SICME ELETTROFORNITURE
01.1995 - 12.1997
IMPIEGATA
TNT TRACO
11.1994 - 12.1994
PORTALETTERE
POSTE ITALIANE
09.1994 - 11.1994
I.T.C. PER PROGRAMMATORI "C. ABBA"
DIPLOMA DI RAGIONIERE PROGRAMMATORE from RAGONERIA - INFORMATICA