LAURA VASSALOTTI
Riccia,Campobasso
Profilo professionale
Ho competenza nel servizio- gestione clienti con esperienza verificabile nella risoluzione di problemi, nella consulenza, nell'organizzazione del lavoro, nella pianificazione, nel rigoroso rispetto delle scadenze. Esperienza maturata presso un ufficio di Agenzia Generale Assicurativa storica strutturata con un ampio bacino di clienti e offerte di prodotti assicurativi. Organizzata nell'amministrazione e nella coordinazione del lavoro.
Panoramica
15
15
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Responsabile segretaria- assistente Agenzia Assicurativa Generale
Cattolica Assicurazioni
2015.01 - 2026.02
- Gestione, organizzazione ed ampliamento del portafoglio di agenzia
- Uso del PC, pacchetto Office: Word, Excel, Posta Elettronica.
- Utilizzo del Portale della Compagnia Assicurativa, dei relativi programmi anagrafici, di piattaforme specifiche di elaborazione scadenze, controllo dati ANIA e verifiche coperture assicurative.
- Interfaccia con i responsabili di Direzione Generale, utilizzo canali dedicati per apertura Ticket e deroghe.
- Apertura e gestione sinistri, riscatti polizza vita, lavoro su rami elementari di garanzie rischi su cose, persone e beni.
- Partecipazione attiva finalizzata ad ottenere nuove partnership e fornire nuovi prodotti ai clienti
- Commesse di vendita
- Risposta alle richieste dei clienti in modo tempestivo
- Effettuare ordini ai fornitori, valutando autonomamente, e segnalando, le necessità
- Suggerimenti per il miglioramento dei processi interni e organizzazione degli spazi
- Servizio al banco e alla cassa
Attività di rilevatrice per conto dell'ISTAT nell'ambito del Censimento Nazionale della Popolazione e delle Abitazioni
2011.01 - 2012.01
Commessa di vendita
Azienda Settore Terziario/Distribuzione di Servizi: Attività Alimentari
- - Risposta alle richieste dei clienti in modo tempestivo
- - Effettuare ordini ai fornitori, valutando autonomamente, e segnalando, le necessità
- - Suggerimenti per il miglioramento dei processi interni e organizzazione degli spazi
- - Servizio al banco e alla cassa
Azienda Settore Terziario/Distribuzione di Servizi: Attività Alimentari
- Attività di rilevatrice per conto dell'Istat nell'ambito del censimento nazionale della popolazione e delle abitazioni 2011-2012
- Servizio civile nazionale presso ente comunale
- Attività di tutoraggio scolastico
- Lavoro di segreteria e supporto ai pacchetti socio- assistenziali erogati dall'Ente comunale.
- Partecipazione a campus estivi e attività di volontariato
Servizio Civile Nazionale presso ente comunale
- - Attività di tutoraggio scolastico
- - Lavoro di segreteria e supporto ai pacchetti socio- assistenziali erogati dall'Ente comunale.
- - Partecipazione a campus estivi e attività di volontariato
Istruzione
Laurea Magistrale - Scienze Politiche
Università degli Studi Del Molise
2012-01
Diploma di Scuola Superiore -
Liceo scientifico Galileo Galilei
2004-01
Competenze
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Gestione dei rischi
- Doti organizzative
- Competenze amministrative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti relazionali
- Microsoft Word
- Uso professionale di Excel
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Doti comunicative
Certificazioni
- PATENTE EUROPEA USO DEL PC - ECDL
- - Cittadinanza digitale, con abilità tipiche che comprendono azioni base come inviare e ricevere email, acquisire sicurezza con il computer, sapere cosa può fare un computer e comprendere internet.
- - Dimestichezza digitale per la vita quotidiana, che include l'abilità di organizzare e gestire le email, navigare sicuramente in internet, preparare documenti, creare e modificare fogli elettronici.
- - Competenze digitali il lavoro, in modo da essere in grado di lavorare online in modo collaborativo, gestire la sicurezza dei dati, preparare presentazioni e lavorare sulle immagini.
- CERTIFICAZIONE LINGUA INGLESE B2 FIRST CAMBRIDGE
- - Abilità nell'utilizzo dell'inglese scritto e parlato in situazioni quotidiane di lavoro
- Di studio.
Lingue
Certificazione Lingua Inglese B2 First Cambridge
Intermedio
- Abilità nell'utilizzo dell'inglese scritto e parlato in situazioni quotidiane di lavoro
- Di studio.
Intermedio
REFERENZE
Rivellino, Antonio, Agente Generale Cattolica Assicurazioni, riccica@cattolica.it, antonio.rivellino@pec.it, 3405294678, Cattolica Assicurazioni, Via Marconi 2, Riccia, CB, 86016, iscritto sezione A del RUI (Registro Unico Intermediari Assicurativi)
CONTATTI
- Cellulare: +39 3278127429
- Email: lauravassalotti@libero.it
- Indirizzo (Domicilio): Via Reno 5, Bologna
PRINCIPALI COMPETENZE
- - Risoluzione di conflitti
- - Ottime capacità di comunicazione
- - Flessibilità e capacità di creare relazioni positive e durature con i clienti
- - Servizio e assistenza
- - Solida etica del lavoro e puntualità
- - Grande attenzione ai dettagli
- - Gentilezza ed empatia
Cronologia
Responsabile segretaria- assistente Agenzia Assicurativa Generale
Cattolica Assicurazioni
2015.01 - 2026.02
Attività di rilevatrice per conto dell'ISTAT nell'ambito del Censimento Nazionale della Popolazione e delle Abitazioni
2011.01 - 2012.01
Commessa di vendita
Azienda Settore Terziario/Distribuzione di Servizi: Attività Alimentari
Azienda Settore Terziario/Distribuzione di Servizi: Attività Alimentari
Servizio Civile Nazionale presso ente comunale
Laurea Magistrale - Scienze Politiche
Università degli Studi Del Molise
Diploma di Scuola Superiore -
Liceo scientifico Galileo Galilei