Buone capacità organizzative conseguite nei vari posti di lavoro. Sono una persona affidabile, precisa e puntuale. Vogliosa di imparare a fare nuove esperienze.
Piacere, sono
Leandra Sabrina Chiarello
Pollina,Palermo
Profilo professionale
Panoramica
33
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Hotel Villa Belvedere Cefalù , Palermo
Receptionist hotel
2012.02 - 2022.12 (10 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Mantenimento di ordine e pulizia dell'area della reception e ottimizzazione degli spazi tramite la corretta disposizione di documenti e strumenti di lavoro.
- Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
- Gestione delle prenotazioni assegnando le camere disponibili attraverso il gestionale.
- Organizzazione dei servizi di navetta, taxi o altre tipologie di trasporto per gli ospiti.
- Assegnazione delle camere prenotate dagli ospiti e consegna delle chiavi.
- Raccolta delle segnalazioni dei guasti o dei problemi tecnici nelle camere.
Mercatone Uno- Carini, Palermo
Addetta alle vendite e cassiera
2001.02 - 2012.08 (11 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
Hotel Villa Belvedere Cefalù , Palermo
Addetta alle pulizie
1991.02 - 1994.10 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
Hotel Santa LuciaBastia Umbra, Perugia
Addetta alle pulizie
1990.01 - 1991.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Panoramica del lavoro
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
Istruzione
E.N.A.P.Ente Nazionale Addestramento Professionale
Dermoestetista
1988
Panoramica dell'università
Maredolce Palermo
Licenza media
1985
Panoramica dell'università
Competenze
- Capacità organizzative
- Cortesia e disponibilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Analisi dei bisogni del cliente
- Autonomia operativa
- Procedure di check in e check out
- Attenzione ai dettagli
- Puntualità e precisione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità oraria
- Competenza nel rispetto degli standard dell'hotel
- Empatia
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Receptionist hotel
Hotel Villa Belvedere
2012.02 - 2022.12 (10 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Addetta alle vendite e cassiera
Mercatone Uno-
2001.02 - 2012.08 (11 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Addetta alle pulizie
Hotel Villa Belvedere
1991.02 - 1994.10 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Addetta alle pulizie
Hotel Santa Lucia
1990.01 - 1991.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
E.N.A.P.
Dermoestetista
Maredolce
Licenza media