Letizia Raparelli
L'Aquila
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione dei database con eccellenti capacità comunicative. Abile nel time management e nella gestione dei sistemi di ticketing, garantendo efficienza e precisione. Dotato di capacità di persuasione e empatia, favorisce relazioni positive e produttive.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore call center inbound
Inps servizi s.p.a
Roma, RM
2022.12 - ad oggi
Mi occupo delle chiamate in inbound per l'ente previdenziale in lingua tedesca, fornendo supporto telefonico e in back-office.
Operatore call center inbound
Comdata s.p.a
L'Aquila, AQ
2021.01 - 2022.11
- Supporto clienti nell'uso di piattaforme online, guida nell'accesso ai servizi e risoluzione difficoltà tecniche.
Istruzione
Laurea triennale - Lingue e mediazione culturale
Università degli studi dell'Aquila
L'Aquila2025-02
Diploma di scuola media superiore - Psicologia- pedagogia
I.T.A.S.S Elena diSavoia
L'Aquila2013-06
Competenze
- Gestione dei database
- Time management
- Capacità comunicative
- Capacità di persuasione
- Capacità di empatia
- Gestione dei sistemi di ticketing
Cronologia
Operatore call center inbound
Inps servizi s.p.a
2022.12 - ad oggi
Operatore call center inbound
Comdata s.p.a
2021.01 - 2022.11
Laurea triennale - Lingue e mediazione culturale
Università degli studi dell'Aquila
Diploma di scuola media superiore - Psicologia- pedagogia
I.T.A.S.S Elena diSavoia