Letizia Ronzullo
Arezzo,AR
Profilo professionale
Sono una ragazza solare che ha voglia di lavorare e affermarsi nel mondo del lavoro, non ho problemi a sporcarmi le mani se necessario e ho piacere di sperimentare mansioni diverse.
Fino ad oggi ho lavorato nel settore della ristorazione e delle telecomunicazioni ma voglio sperimentare anche ambienti diversi.
Sono una persona che impara in fretta, sempre pronta ad ascoltare e a migliorarsi per il bene dell'azienda.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Aiuto cuoco e lavapiatti
Mucho Amor
Chioggia, Venezia
04.2025 - 08.2025
- Assistenza nello stoccaggio degli alimenti, monitorando la freschezza e la scadenza dei prodotti.
- Taglio e preparazione di ingredienti come verdure, carne e pesce, rispettando le direttive dello chef.
- Lavaggio di piatti, pentole e utensili utilizzati durante il servizio, assicurando ordine e pulizia.
- Scarico delle lavastoviglie eliminando eventuali macchie o residui da piatti, posate e bicchieri.
- Pulitura di pesci, molluschi, crostacei preparandoli per la cottura.
- Igienizzazione dei pavimenti e dei piani di lavoro a fine turno.
- Taglio e preparazione delle verdure fresche in base alle indicazioni ricevute.
- Lavaggio a mano o in lavastoviglie di piatti, bicchieri, posate e altre stoviglie.
- Pulizia di celle frigorifere, forni, fuochi, cappe e altri elementi della cucina.
- Preparazione degli alimenti necessari per la predisposizione della linea.
Operatore di call center inbound e outbound
Speedy Service s.rl
Arezzo, Arezzo
02.2024 - 10.2024
- Registrazione dati cliente accurata e aggiornamento database per mantenere l'integrità delle informazioni di contatto.
- Analisi delle performance delle campagne di vendita outbound e reportistica agli supervisori per ottimizzare le strategie future.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
- Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
- Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
- Gestione degli appuntamenti della divisione commerciale e vendita.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Aiuto cuoco e lavapiatti
Ristorante Boccon Divino
Pelago, Firenze
04.2023 - 01.2024
- Assistenza nello stoccaggio degli alimenti, monitorando la freschezza e la scadenza dei prodotti.
- Taglio e preparazione di ingredienti come verdure, carne e pesce, rispettando le direttive dello chef.
- Lavaggio di piatti, pentole e utensili utilizzati durante il servizio, assicurando ordine e pulizia.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature da cucina e delle aree di lavoro per garantire l'igiene.
- Scarico delle lavastoviglie eliminando eventuali macchie o residui da piatti, posate e bicchieri.
- Pulitura di pesci, molluschi, crostacei preparandoli per la cottura.
- Igienizzazione dei pavimenti e dei piani di lavoro a fine turno.
- Pulizia di celle frigorifere, forni, fuochi, cappe e altri elementi della cucina.
- Preparazione della linea in base alle indicazioni ricevute dallo chef.
Soccorritore 118
Misericordia
Arezzo, Arezzo
03.2019 - 01.2022
- Valutazione delle condizioni fisiche del paziente, applicazione delle tecniche di immobilizzazione e trasporto sicuro.
- Assistenza in interventi di emergenza sanitaria, lavorando in squadra con altri professionisti del settore.
- Esecuzione di manovre di rianimazione cardiopolmonare e supporto vitale avanzato in contesti extraospedalieri.
- Operazione di apparecchiature mediche di emergenza, inclusi defibrillatori e apparecchi per l'ossigenoterapia.
- Documentazione accurata degli interventi effettuati, compilazione di report e gestione delle comunicazioni con il coordinamento medico.
- Immobilizzazione della colonna vertebrale, bacino e arti dei pazienti.
- Verifica delle scorte mediche e dello stato degli strumenti all'interno dei mezzi di soccorso.
Istruzione
Diploma di scuola secondaria di secondo grado -
Liceo Scientifico Francesco Redi
Arezzo07-2020
Competenze
- Norme di igiene alimentare
- Possesso di HACCP
- Metodi di conservazione degli alimenti
- Metodi di pulizia e sanificazione
- Uso di lavastoviglie professionali
- Adattabilità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Resistenza allo stress
- Efficienza
- Attenzione al cliente
- Rispetto della privacy
- Responsabilità
- Comunicazione empatica
- Autocontrollo
- Capacità comunicative
- Capacità di persuasione
- Cordialità e pazienza
- Gestione delle banche dati
- Comunicazione efficace
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
Portoghese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Aiuto cuoco e lavapiatti
Mucho Amor
04.2025 - 08.2025
Operatore di call center inbound e outbound
Speedy Service s.rl
02.2024 - 10.2024
Aiuto cuoco e lavapiatti
Ristorante Boccon Divino
04.2023 - 01.2024
Soccorritore 118
Misericordia
03.2019 - 01.2022
Diploma di scuola secondaria di secondo grado -
Liceo Scientifico Francesco Redi